・ストアで購入したバリュー版ソフトウェアの場合
1） マイページの「ご契約状況」をご確認ください。
該当するタブに、お申込みいただいたご契約が表示されている場合は、お申込みが完了しております。
マイページ「ご利用製品シリアルナンバー」よりシリアルナンバーの確認、ソフトウェアのダウンロードを行えます。
2） マイページの「ご契約状況」 から確認ができなかった場合、念のためマイページの「GOLD通帳」をご確認ください。
「購入アイテムの確認」タブ「その他」に、当該のバリュー版ソフトウェアが表示されていないことをご確認ください。
表示されていなかった場合、お申込みは完了しておりませんので、お手数ですが再度お申込み手続きをお願いいたします。
※万一、マイページの「ご契約状況」にご契約が表示されていないにも関わらず、「GOLD通帳」に購入アイテムが表示されていた場合は、お手数ですがCLIP画面右上の「サポート」メニューよりサポートセンターへお問合わせください

・ストアで購入したダウンロード版ソフトウェアの場合
1） マイページの 「ご利用製品シリアルナンバー」をご確認ください。
該当するタブに、お申込みいただいた商品のシリアルナンバーが表示されている場合は、お申込みが完了しております。
マイページ 「ご利用製品シリアルナンバー」よりシリアルナンバーの確認、ソフトウェアのダウンロードを行えます。
2） マイページの「ご利用製品シリアルナンバー」 から確認ができなかった場合、念のためマイページの「GOLD通帳」をご確認ください。
「購入アイテムの確認」タブ「その他」に、当該のダウンロード版ソフトウェアが表示されていないことをご確認ください。
表示されていなかった場合、お申込みは完了しておりませんので、お手数ですが再度お申込み手続きをお願いいたします。
※万一、マイページの「ご契約状況」にご契約が表示されていないにも関わらず、「GOLD通帳」に購入アイテムが表示されていた場合は、お手数ですがCLIP画面右上の「サポート」メニューよりサポートセンターへお問合わせください 

・優待キャンペーンで入手（購入）したソフトウェア（CLIP STUDIO PAINT PROダウンロード版など）の場合
1） マイページの 「ご利用製品シリアルナンバー」よりご確認ください。
該当するタブに、お申込みいただいた商品のシリアルナンバーが表示されている場合は、お申込みが完了しております。
マイページ 「ご利用製品シリアルナンバー」よりシリアルナンバーの確認、ソフトウェアのダウンロードを行えます。
2） マイページの「ご利用製品シリアルナンバー」 から確認ができなかった場合、念のためマイページの「GOLD通帳」をご確認ください。
「購入アイテムの確認」タブ「その他」に、当該のダウンロード版ソフトウェアが表示されていないことをご確認ください。
表示されていなかった場合、お申込みは完了しておりませんので、お手数ですが再度お申込み手続きをお願いいたします。
※無料優待の場合は、0 GOLDの購入アイテムとして表示されます
※万一、マイページの「ご契約状況」にご契約が表示されていないにも関わらず、「GOLD通帳」に購入アイテムが表示されていた場合は、お手数ですがCLIP画面右上の「サポート」メニューよりサポートセンターへお問合わせください  

・ ストアで加入したGOLD会員の場合
1） マイページの 「ご契約状況」をご確認ください。
該当するタブに、お申込みいただいたご契約が表示されている場合は、お申込みが完了しております。
また、マイページのプロフィールサムネイルの下に「GOLD会員」の表示がされている事をご確認ください。
2） マイページの「ご契約状況」 から確認ができなかった場合、 念のためマイページの「GOLD通帳」をご確認ください。
「購入アイテムの確認」タブ「その他」に、GOLD会員の履歴が表示されていないことをご確認ください。
表示されていなかった場合、お申込みは完了しておりませんので、お手数ですが再度お申込み手続きをお願いいたします。
※万一、マイページの「ご契約状況」にご契約が表示されていないにも関わらず、「GOLD通帳」にGOLD会員の履歴が表示されていた場合は、お手数ですがCLIP画面右上の「サポート」メニューよりサポートセンターへお問合わせください