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更新日:2012/03/31 18:39:05
返信数:2
閲覧数:4964
ID:26711
from BigField さん
2012/03/30 03:42:34
 
その他

【関連質問】スキャナーが出来ません

 

いつもお世話になっています。

直近の「ネコ太さん」の投稿が解決済みで閉じられましたので、関連で質問致します。
ネコ太さんの投稿:「スキャナーが出来ません」(■http://www.clip-studio.com/clip_site/support/help/detail/svc/2/tid/26697

自分の使用している複合機Canon PIXUS MP830では、
コミスタの「スキャンの機器選択」にCanon MP830 11.2(32-32)とWIA-Canon MP830 1.0(32-32)があります。
キャノンのホームページで詳細を調査した所、この機種はスキャナドライバの対応がTWAIN準拠/WIA(WindowsXPのみ)でした。
Canon PIXUS MP520のスキャナドライバーがComicStudioにて対応していないWIA規格のみであるとの事について、
キャノンのホームページで詳細を調査した所、この機種はスキャナドライバの対応がTWAIN準拠/WIA(Windows Vista/Windows XPのみ)でした。
TWAIN準拠とあるので本件の問題はスキャナドライバのインストールの問題ではないでしょうか?
[画像ファイル]の読込みでいつも対応しなければならないと言う酷な対応との事で詳細を調べる気になりました。

また、本件で TWAIN準拠/WIA(xxxxxx)となっていますが(xxxxxx)はWIAのみなのかTWAIN準拠とWIA両方なのか不明です。
Canon PIXUS MP830は発表日:2006/02/22、発売日:2006/03/03で
Canon PIXUS MP520は発表日:2007/09/26、発売日:???でした。
Windows VistaとWindows 7の発売日との関係でその時の現存OSのみの表記でWindows VistaやWindows 7が未表示なのでしょう?
Windows 7 (64-bit)でWIAを使用してスキャンした所、スキャンは可能でした。

今後の複合機の買い替えを考慮すると、購入時に注意しなければなりません。
TWAINは昔からある規格でWIAは2000年頃のOS辺りから出た規格と認識しています。
上記のプリンタ2機種は生産終了品?なので詳細は不明ですが、最近のプリンタのWIA規格対応の傾向はどうなっているのでしょうか?
購入条件でTWAIN準拠/WIA準拠は必須のなのでしょうか? 次期クリスタでもWIA準拠のみはさけたほうがよろしいのでしょうか?

---------------------------------------------
PC環境:
・Microsoft Windows 7 (64-bit) Ultimate
・Intel(R) Core(TM) i7 CPU 860 @ 2.80GHz
・メモリ:8GB
---------------------------------------------

from
CLIP
サポート担当
さん
2012/03/30 19:35:35
ご指摘、ご質問ありがとうございます。

ネコ太様へは誤ったご案内を差し上げてしまった可能性がございますので、別途メールにてご連絡させていただきました。

先のネコ太様のご質問を受け、サポート担当がWEB上で確認した内容をご案内しておりましたが、正確な情報はメーカー様へ直接ご確認いただくようにとのご案内が不足しており、誤解を招いてしまい申し訳ありませんでした。
スキャン機器のOSやTWAIN規格への対応状況につきましては、お手数ですが各メーカーへ直接ご確認ください。

>上記のプリンタ2機種は生産終了品?なので詳細は不明ですが、最近のプリンタのWIA規格対応の傾向はどうなっているのでしょうか?
メーカーによっても異なると存じますので、正確な部分は弊社でも確認が難しいです。

>購入条件でTWAIN準拠/WIA準拠は必須のなのでしょうか? 次期クリスタでもWIA準拠のみはさけたほうがよろしいのでしょうか?
ComicStudioでスキャンをしていただく場合は、動作環境にあります通り、TWAIN32対応のフラットベッドスキャナが必要です。CLIP STUDIOの対応スキャナ(規格)は未定のため、現時点では正確なご案内が困難です。決まり次第CLIPにてお知らせいたしますので、今しばらくお待ちください。
from
スレ主
BigField
さん
2012/03/31 18:39:05

ご回答ありがとうございました。

 >先のネコ太様のご質問を受け、サポート担当がWEB上で確認した内容をご案内しておりましたが、
 >正確な情報はメーカー様へ直接ご確認いただくようにとのご案内が不足しており、
 >誤解を招いてしまい申し訳ありませんでした。
セルシス様の各掲示板での、迅速な対応、親切なアドバイス等は各種アプリケーションや運用を支える重要な要素であり、
利用するユーザーの多くが満足し感謝していることと思います。

何でもかんでも、保身的な「正確な情報はメーカー様へ確認の案内」だけで終わるのでなく、
サポート担当様は平均的なユーザーよりもスキルがあるはずですので、
持てる知識、日ごろの鍛錬・努力に従い、適切な親切なアドバイスをいただいた上で、
最後に、「正確な情報はメーカー様へ確認の案内」を付け加えるスタイルにしてほしいものです。

今後も、サポート担当者様全員が現在のスキルを磨いて、我々ユーザーの信頼おけるパートナーとしてご活躍することをお祈り致します。