JPEGで保存したファイルがWindowsのペイントで開けない

お客様には、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

Windowsのペイントで開けないJPEGファイルは、CLIP STUDIO PAINTで開くことは
出来ますでしょうか。

また、CLIP STUDIO PAINTで再度、JPEGで書き出しを行い、Windowsのペイントで
読み込みが出来るかもご確認ください。

なお、こちらは、「CLIP STUDIO」に関する掲示板になりますので、こちらにて、
「CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード」に、移動させていただいても
よろしいでしょうか。

お世話になります。

ご返信ありがとうございます。

こちらにて、お客様のデータを元に確認をさせていただきたいと思います。

お手数ですが、CLIP STUDIO PAINTで作成されたファイルと、書き出しを行った
JPEGファイルを以下のデータ便サービスに、アップロードしていただき、ダウン
ロード用のURLをメールにてご連絡ください。

■データ便
http://www.datadeliver.net/

[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。

１．[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
　　ドラッグ＆ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
　　同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
　　有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。

２．[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
　　クリックすると、データのアップロードが開始されます。
　　データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
　　アップロード中 はそのままお待ちください。

３．「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
　　クリックします。

４．「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
　　が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
　　送信してください。
　　[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
　　付けやすいアドレスに変換することもできます。

　　宛先
　　・セルシスユーザーサポート
　　・tech@celsys.co.jp
　　・メール件名に、「要望・不具合：74243」と記載をお願いします。

　　※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
　　　速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

データをお送りいただきありがとうございます。

JPEG画像を拝見したところ、A4サイズの1200dpiで、ピクセル数が大きなサイズでした。

こちらにて、CLIP STUDIO PAINTで作成されたデータをJPEG書き出し時に、「80%」に縮小
することで、Windowsのペイントでも読み込むことが出来ました。

なお、別のソフトウェアを含めて、A4サイズの1200dpiで作成したJPEGファイルは、Windowsの
ペイントで同様に開くことが出来ませんでしたので、JPEGで読み込み出来るサイズに制限が
あると想定されます。

PNGであれば、同じピクセルサイズでも読み込みが出来ましたので、PNGまたは、JPEGを
縮小書き出ししていただき、Windowsのペイントで読み込みが出来るかお試しください。

８０％縮小にて出来ました！