ワークスペースのリセット

ご不便をお掛けして申し訳ございません。

CLIP STUDIO PAINTのワークスペースがリセットされてしまうとのことですが、
こちらでも詳細を確認させていただければと思いますので、以下の情報を
お知らせいただけますでしょうか。

・お使いのPCの型番とメーカー名：

・CLIP STUDIO PAINTのインストール先：

・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン：

・デュアルディスプレイをお使いの場合には、モニターの型番と
　メーカー名をお知らせください。

・現象の発生する前のCLIP STUDIO PAINT画面のスクリーンショット

・現象が発生した直後のCLIP STUDIO PAINT画面のスクリーンショット

・CLIP STUDIO PAINTを起動いただいている手順は、CLIP STUDIOを起動後、
　クイック起動の[PAINT]ボタンを押して起動いただいている状況で
　よろしかったでしょうか。

なお、こちらは「CLIP STUDIOの要望・不具合ボード」になります。
よろしければ本スレッドを弊社にて「CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード」に
移動してもよろしいでしょうか。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

ご返信ありがとうございます。

ワークスペースの情報は、CLIP STUDIO PAINTの終了時に、
設定フォルダに保存しておりますが、設定フォルダへの
アクセスが正常にできていない可能性があります。

セキュリティーソフトをご使用でございますので、以下の4つの
フォルダを除外設定にして頂けますようお願いいたします。
　※セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のソフトウェア
　　 メーカー様へご確認をお願いいたします。

C:\Program Files\CELSYS

C:\ProgramData\CELSYS

C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS

C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS

※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
　トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
　設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
　および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタン
　をクリックします。

除外設定後に、ワークスペースの情報が保持されるかご確認を
お願いいたします。

お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

返信遅くなりました。