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更新日:2018/04/15 01:54:46
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ID:96506
from ゆーざーくん さん
2018/04/08 02:40:17
 
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【不具合?】修飾キー+タブレットペンのドラッグにて変形操作を行うと変形対象がチラつく

  修飾キー+タブレットペンでのドラッグにて変形操作を行うと変形対象がチラついて表示されます。
厳密には変形前の状態と変形過程の状態が高速で切り替わって表示される感じです。
チラつくのはドラッグ操作している間だけでペンを止めると変形前の状態で表示されます。
ドラッグを終了すれば(タブレットペンを離せば)変形結果が反映されますがチラツキの為に微調整は無理です。
ちなみにドラッグ操作途中で修飾キーを離すと表示が正常になり変形操作が続けられます。
Ctrl+ドロップによるレイヤー移動でも同様の現象が発生します。

ところで他の方の不具合報告を覗いていたところWindowsアップデートのKB4089848が怪しいとの情報を目にし
私の環境でアンインストールしてみたところ不具合は解消しました。
KB4089848の影響が考えられると思います。
このアップデートはセキュリティは関係無いとのことなのでこの状態で様子を見てみようと思います。

原因究明よろしくお願い致します。

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■PC:NEC PC-VK12CSKE56FK
■ワコムドライババージョン:7.3.4-8(新旧ドライバをいくつか試してみましたが現象は変わりませんでした)
■使用するタブレットサービス:TabletPC(Wintabモードでは上記の問題は無くなりますが、一部タッチとペンの使い分けができなくなります。)

■バージョン:1.7.3
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX( ○ )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( ○ )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13(   )
iOS 11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/04/08 12:28:52
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。

・「私の環境でアンインストールしてみたところ不具合は解消しました。」
 と頂きましたが、修飾キー+タブレットペンのドラッグにて変形操作を
 行うと変形対象がチラつくという不具合が解消されたという事で
 お間違いないでしょうか。

・お知らせいただきました型番でお調べすると専用のデジタイザーペンが
 付属しているPCのようですが、ワコムドライババージョンと記載
 頂いているのはそちらのデジタイザーペンのドライバの事でしょうか。

 またそのドライバはNEC様がサポートページかどこかで提供されている
 ものでしょうか。その場合はURLお知らせいただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ゆーざーくん
さん
2018/04/08 13:52:29
お手数をお掛けします。

●不具合の解消について
 「KB4089848のアンインストールでチラつく不具合が解消された」という事で間違いありません。

 私の確認している不具合は
 「修飾キー+タブレットペンドラッグ」による
 「変形操作」と「レイヤー移動」と「オブジェクトによるレイヤー移動」を使用した時に
 「変形(移動)対象がチラつく」という現象でしたが、
 KB4089848のアンインストールによりこのチラツキは解消しました。
 
●ドライバーの提供元について
 今回の不具合に際してNECが提供している純正ドライバとワコムが提供しているドライバを試しましたが何れも同じ動作でした。
 URLは以下の通りです。

 NEC純正ドライバ
 http://search.casnavi.nec.co.jp/download/pc/module/sabun/windows10upgrade/win10_index2.htm#201410_versapro
 「UltraLite・タイプVS」欄の「その他 WinTabユーティリティ」 にあるts_wtb_102.zipというファイルです
 (直接リンク http://search.casnavi.nec.co.jp/download/pc/module/sabun/windows10upgrade/module/ts_wtb_102.zip)

 ワコム提供のドライバ
 http://us.wacom.com/en/feeldriver/


確認よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/04/08 14:52:54
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

ご確認頂き、ありがとうございます。
頂いた内容にて調査を行ってまいります。

よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/04/09 15:56:09
こちらの件、お時間をいただいており申し訳ございません。

こちらでも、更新プログラムKB4089848をインストールした環境で
同様の現象を再現できました。
この度はご報告をいただき、ありがとうございます。

本件については、引き続き調査を行い、今後の対応を検討させていただきます。
引き続き何かございましたら、ご遠慮なくご連絡ください。
from
スレ主
ゆーざーくん
さん
2018/04/10 11:56:35
不具合を確認して頂けたようで良かったです。
対応よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/04/13 19:58:57
先ほど本現象の修正対応を行ったVer.1.7.3.1を公開いたしました。

お手すきの際に、こちらのページからアップデートをお試しいただき
ますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ゆーざーくん
さん
2018/04/15 01:54:46
Ver.1.7.3.1にてKB4089848適用後でも修飾キー+ペン操作が正常に行えることを確認しました。
修正アップデーターの迅速な提供ありがとうございました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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