年末年始休業に伴う、お問合せ窓口運営と商品発送日程についてのお知らせ | CLIP STUDIO


過去のお知らせ

過去のお知らせ一覧

年末年始休業に伴う、お問合せ窓口運営と商品発送日程についてのお知らせ

2015年12月11日

弊社では、年末年始休業期間のサービスについて、下記のとおり予定しております。

■ 年末年始休業期間 12月26日(土)~1月3日(日)

一部のサービスを除き、通常通り営業いたします。

■ ユーザーサポートについて

年末年始休業期間も休まず実施いたします。各窓口の受付時間については下記のとおりです。

ソフトウェアやCLIPに関するお問合わせ窓口
11:00~13:00 / 14:00~17:30 (通常営業時と変更ございません)

サポート対象製品・サービス

原則、すべての製品・サービスのサポートを実施いたします。
※ BS BookStudioにつきましては、2015年12月26日(土)~2015年1月3日(日)の間はサポート業務を休業いたします。お急ぎの場合は各営業担当者までご連絡ください。

  • お問い合わせ窓口

セルシスユーザーサポートセンター

■ CLIPサービスでお申し込みいただいた商品の発送について

年末年始休業期間にお申し込みいただいた商品の発送予定につきましては、下記をご参照ください。 お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、なにとぞご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

お申込み受付 発送予定
12月22日(火)16:00
~12月24日(木)23:59までの受付分
12月25日(金)発送予定
12月25日(金)0:00
~1月3日(日)23:59までの受付分
1月4日(月)発送予定
1月4日(月)0:00
~15:59までの受付分
1月5日(火)発送予定

※ 上記以外のお申込みについては、通常営業時と変更ありません。
※ 流通事情により、商品の到着が遅れる場合がございます。予めご了承ください。