応答なし | IllustStudioのみんなに聞いてみよう | CLIP STUDIO

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更新日:2011/03/05 18:17:00
返信数:1
閲覧数:1414
ID:16232
from たかおか さん
2011/03/05 14:05:08
 
インストール/動作環境

応答なし

  再び申し訳ありません。1月10日に質問をした者です。
母親に家のパソコンのセキュリティ状態を聞いてみたのですが
最悪のセキュリティでソフトは使っていない、とのことでした
再びイラストスタジオをアンインストールし、その後にインストールしたのですが
やはり 応答なし となってしまいます。
どうすればいいでしょうか?

from
CLIP
サポート担当
さん
2011/03/05 18:17:00
ご迷惑をおかけして、申し訳ございません。
お手数ですが、下記手順でIllustStudioの全てのアンインストールとインストール、
アップデートを行っていただき、現象が改善されるかお試しください。

■IllustStudioのアンインストールとインストール
1.AdministratorでWindowsにログオンします。
2.IllustStudioの初期設定フォルダである[Preference]フォルダと、
     ユーザデータフォルダである[IllustStudio Ver1 設定]フォルダを削除します。

【重要】[Preference]フォルダと[IllustStudio Ver1 設定]フォルダを削除すると
全ての設定がクリアされます。
これらの情報を保存される場合は[IllustStudio Ver1 設定]フォルダと
[Preference]フォルダをコピーしておき、インストール後にそれぞれの
フォルダを元の階層に上書きコピーを行ってください。

・[IllustStudio Ver1 設定]の場所
   例)C:\Users\(ユーザー名)\Documents\IllustStudio Ver1 設定

・[Preference]の場所
  例)C:\Users\(ユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\IllustStudio\
           IllustStudio\1.0\Preference

[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
設定]一覧の[ファイルとフォルダの表示]→[すべてのファイルとフォルダを
表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。

3.[スタート]メニュー→[コントロールパネル]を選択して、IllustStudioをアンインストールします。
4.IllustStudioのアプリケーションディスクをPCへセットして、インストールを行います。

■IllustStudio アップデータ Ver.1.2.1
1.下記サイトからIllustStudio アップデータをダウンロードします。

http://www.clip-studio.com/clip_site/download/illuststudio/isupdater/index

2.ダウンロードしたIS_1xx_121.zipを解凍して、中にあるIS_121.exeを
     デスクトップにコピーしてダブルクリックしてください。
3.その後はアップデータの指示にしたがってください。

※アップデート後にCDが必要になります。ご準備ください。
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