初期化起動で正常に起動できましたが1.0ではなくVer.1.2.7でした。
ユーザーデータフォルダ（[IllustStudio Ver1 設定]フォルダ）と初期設定フォルダ（[Preference]フォルダ）をデスクトップにコピーしたは良いですが、これをどう活用すればいいのかわかりません。
以前自作した筆の設定などはまた一から作り直すしかないのでしょうか…。
環境バックアップもとっていたはずなのに消えていました。
掲示板の場所を間違えていたようですみません。
移動していただいて結構です。お願いします。
IllustStudioのみんなに聞いてみよう
from 田中鈴木 さん
2012/08/02 13:07:03
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インストール/動作環境
イラスタ応答なし |
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いつも通りに起動しようとしたところ、シリアルナンバーを入力するように出たためそれに従いました。 そのあとからイラスタを起動すると応答なしと出て全く動きません。 解決策を教えてください。 ---------------------------------------------------- ■Webブラウザ InternetExplorer7( ) InternetExplorer8( ) InternetExplorer9( ) Firefox( ○ ) Google Chrome( ) Safari( ) その他( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7( ○ ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) その他( ) ---------------------------------------------------- |
from
スレ主
田中鈴木
さん
2012/08/03 04:08:39
from
CLIP
サポート担当
さん
2012/08/03 14:46:46
この度はお手数をお掛け致しまして申し訳ございません。
IllustStudioの初期化起動を行うことでIllustStudioが起動できるように
なりましたので、IllustStudioの環境設定情報に何らかの要因が含まれて
いたかと存じます。
IllustStudioの初期化起動を行う前に[IllustStudio Ver1 設定]フォルダと
[Preference]フォルダをデスクトップにコピーしましたが、こちらは「削除せず」
に以下の方法で環境設定の復元を行ってください。
１．IllustStudioを起動して[ファイル]→[環境バックアップ]→[環境の復元]
を選択します。
２．「環境バックアップ機能の実行を開始する前にIllustStudioを終了します。
よろしいですか？」メッセージが表示されたら[はい]ボタンをクリック
します。
３．[環境の復元]ウィンドウが表示されたら[バックアップデータ一覧]を
ご確認ください。一覧にバックアップ履歴が表示されていない場合は、
[バックアップデータの検索設定を変更]ボタンをクリックします。
４．CLIPにインターネット経由で環境バックアップを行った場合は、「CLIP
アカウント情報」のメールドレスとパスワードを入力して[OK]ボタンを
クリックしてください。CLIPにログインして保存している環境バックアップ
データを表示します。
ご利用のPCのHDDやUSBメモリなどに保存している場合は[バックアップ
データの保存位置]の「フォルダを開く」アイコンをクリックして[IllustStudio環境
バックアップ]フォルダの保存先を指定してください。
[IllustStudio環境バックアップ]フォルダの場所が不明な場合、以下の方法で
フォルダの場所を検索してください。
１）Windowsスタートボタンをクリックして表示される「検索ボックス」に
[IllustStudio環境バックアップ]を入力します。
２）検索結果が一覧で表示されます。[IllustStudio環境バックアップ]が表示され
たら該当名を右クリックして表示されるメニューから[フォルダーの場所を開く]を
選択すると、[IllustStudio環境バックアップ]の保存先フォルダを確認すること
ができます。
５．バックアップデータ一覧から復元したい項目を選び、復元する設定一覧から
項目にチェックを入れます。復元方法は[バックアップした内容を戻す]で
お試しください。
なお[復元前]に現在の環境をバックアップするについては[チェックを入れず]
復元を行ってください。
お手数ですが、上記の[環境の復元]機能でバックアップした環境が復元できるか
お試し頂けますでしょうか。
IllustStudioの初期化起動を行うことでIllustStudioが起動できるように
なりましたので、IllustStudioの環境設定情報に何らかの要因が含まれて
いたかと存じます。
IllustStudioの初期化起動を行う前に[IllustStudio Ver1 設定]フォルダと
[Preference]フォルダをデスクトップにコピーしましたが、こちらは「削除せず」
に以下の方法で環境設定の復元を行ってください。
１．IllustStudioを起動して[ファイル]→[環境バックアップ]→[環境の復元]
を選択します。
２．「環境バックアップ機能の実行を開始する前にIllustStudioを終了します。
よろしいですか？」メッセージが表示されたら[はい]ボタンをクリック
します。
３．[環境の復元]ウィンドウが表示されたら[バックアップデータ一覧]を
ご確認ください。一覧にバックアップ履歴が表示されていない場合は、
[バックアップデータの検索設定を変更]ボタンをクリックします。
４．CLIPにインターネット経由で環境バックアップを行った場合は、「CLIP
アカウント情報」のメールドレスとパスワードを入力して[OK]ボタンを
クリックしてください。CLIPにログインして保存している環境バックアップ
データを表示します。
ご利用のPCのHDDやUSBメモリなどに保存している場合は[バックアップ
データの保存位置]の「フォルダを開く」アイコンをクリックして[IllustStudio環境
バックアップ]フォルダの保存先を指定してください。
[IllustStudio環境バックアップ]フォルダの場所が不明な場合、以下の方法で
フォルダの場所を検索してください。
１）Windowsスタートボタンをクリックして表示される「検索ボックス」に
[IllustStudio環境バックアップ]を入力します。
２）検索結果が一覧で表示されます。[IllustStudio環境バックアップ]が表示され
たら該当名を右クリックして表示されるメニューから[フォルダーの場所を開く]を
選択すると、[IllustStudio環境バックアップ]の保存先フォルダを確認すること
ができます。
５．バックアップデータ一覧から復元したい項目を選び、復元する設定一覧から
項目にチェックを入れます。復元方法は[バックアップした内容を戻す]で
お試しください。
なお[復元前]に現在の環境をバックアップするについては[チェックを入れず]
復元を行ってください。
お手数ですが、上記の[環境の復元]機能でバックアップした環境が復元できるか
お試し頂けますでしょうか。
ユーザー設定情報に問題が発生しているため、ご報告いただいた現象が発生した可能性
がございます。
そこで、下記の手順でユーザーデータフォルダ及び初期設定フォルダのバックアップを
取ってから、IllustStudioの初期化起動をしていただき、正常に起動できるかお試しください。
初期化起動を行うと現在の全ての設定がクリアされ、これらがインストール直後の状態に
戻ります。
■ユーザーデータフォルダと初期設定フォルダのバックアップ方法について
ユーザーデータフォルダ（[IllustStudio Ver1 設定]フォルダ）と初期設定フォルダ（[Preference]
フォルダ）をデスクトップなどにコピーします。
※こちらの操作を実行するとIlluststudioのシリアルナンバーとアプリケーションディスク
(パッケージ版の場合)が必要になりますので、準備の上操作をお願いいたします。
・[IllustStudio Ver1 設定]フォルダの場所について
[スタート]ボタン→[マイドキュメント]または[ドキュメント]フォルダ内
・[Preference]フォルダの場所について
【Windows 7の場合】
C:\Users\（ユーザー名）\AppData\Roaming\CELSYS\IllustStudio\IllustStudio\1.0\Preference
（←このフォルダです）
※１．上記の順番でフォルダを開いていきます。
※２．（ユーザー名）とはお客さまがコンピューターにログオンするときのアカウント名の
フォルダを指します。
※３．[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスクトップの
カスタマイズ]→[フォルダー オプション]を開き、[表示]タブの[詳細設定]一覧の[ファイル
とフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する]
ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。
■IllustStudio初期化起動の方法について
１．IllustStudioが起動しているときは終了します。
２．[Shift]キーを押しながら、デスクトップ上のIllustStudio 1.0のショートカットまたは
アプリケーション本体をダブルクリックします。
３．「初期設定をクリアして起動しますか？」画面が表示されるので、[はい]ボタンをクリック
します。
４．[初期化起動]画面が表示されますので、[すべて選択]ボタンをクリックし、すべてのチェック
ボックスが有効になっているのを確認し、[OK]ボタンをクリックします。
※すべてのチェックボックスを有効にして初期化起動した場合、現在の全ての設定がクリア
され、これらがインストール直後の状態に戻ります。
５．IllustStudio 1.0が起動します。
初期化起動で正常に起動できる場合は、初期設定フォルダ、ユーザーデータフォルダに何らか
の原因が含まれている可能性が考えられます。
バックアップした初期設定フォルダ、ユーザーデータフォルダを元に戻すことで再度問題が発生
する場合は、元の設定に戻すことはできませんので、改めて諸設定のカスタマイズを行って
ください。
■セキュリティソフトの設定について
上記の初期化起動でも改善しなかった場合は、セキュリティソフトのリアルタイムスキャンなどの
影響で問題が発生している可能性が考えられます。
お客様にはお手数ですが、ご使用のセキュリティソフトにてIllustStudio 1.0や[Preference]
フォルダ、[IllustStudio Ver1 設定]フォルダを監視・制限の対象外に設定していただき、問題が
改善するかご確認ください。
なお、IllustStudioの最新版はVer.1.2.7です。
[ヘルプ]メニューの[バージョン情報]に表示されるバージョン情報をご確認いただき、ご利用の
IllustStudioのバージョンが古い場合は、IllustStudioのアップデートを行ってください。
（※パッケージ版の場合はアップデート後の初回起動時にディスク認証を行いますので、お手元に
アプリケーションディスクをご用意ください。）
■IllustStudio アップデータ最新版
IllustStudio製品共通のアップデーターです。
最後になりますが、こちらの掲示板は「CLIPのみんなに聞いてみよう」となります。
よろしければ「IllustStudioのみんなに聞いてみよう」の該当するカテゴリに移動させていただいても
よろしいでしょうか。
よろしくお願いいたします。