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更新日:2012/10/12 23:15:48
返信数:1
閲覧数:3782
ID:34371
from 伊都ユカシ さん
2012/10/12 21:41:25
 
読み込み

スキャンができない

 
スキャンをしたいのですが、エラーがでて出来ません。
バージョンは1.2.7で、スキャナーのメーカーはキャノンのMG6200 series Network 18.0(32-32)です。
windows7を使っています。
原稿サイズはA4でモノクロです。
エラーの内容は「エラーが発生しました。本体の電源を入れなおしてください。スキャナードライバーを終了します。Code:2,250,200」と書いてあります。
パソコンとスキャナの電源は何度も入れなおしましたが、だめでした。
どうすれば良いでしょうか。教えてください。よろしくお願いします。

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■IllustStudio
IllustStudio(お試し期間中   ) IllustStudioMini(   )
バージョン:1.2.7
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7(○   )
その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2012/10/12 23:15:48
お客さまには、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

IllustStudioでスキャンを行う場合は、TWAIN32規格に対応したスキャナードライバが必要になります。

お客さまがインストールしているスキャナードライバは、TWAIN32規格に対応しておりますでしょうか。

なお、TWAIN32規格のスキャナードライバをインストールした状態でしたら、こちらのサイトをご確認
いただき、[ファイル]メニューの[読み込み] → [スキャン機器の選択]にてTWAIN32規格のドライバを
選択してください。

スキャン機器の選択後にスキャンが出来るかお試しください。
上記にて改善しない場合は、お使いのスキャナードライバ名と
[スキャン機器の選択]にて表示されるドライバ名をこちらにご連絡ください。

またスキャンを行われる際に無線LAN経由で行われている場合はUSB接続でも
お試し頂けますようお願いいたします。

お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。