illuststudio mini  が勝手に消えます | IllustStudioのみんなに聞いてみよう | CLIP STUDIO

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更新日:2013/07/06 17:35:09
返信数:1
閲覧数:912
ID:38797
from 瀬田七之 さん
2013/07/06 16:23:59
 
インストール/動作環境

illuststudio mini  が勝手に消えます

 
 
 
 
illuststudio mini をクリックすると最初のオレンジの画面は表示されるんですが、勝手に消えます。
 
 

---------------------------------------------------------
■IllustStudio
IllustStudio(   ) IllustStudioMini( ○ )
バージョン:
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   )  Windows Vista( ○ )
Windows 7 (   )  Windows 8(   ) その他(   )
---------------------------------------------------------
from
CLIP
サポート担当
さん
2013/07/06 17:35:09
ご不便をおかけし、申し訳ございません。

IllustStudioMiniの起動後、スプラッシュスクリーンのみ表示され、
その後ソフトが開かない状態でしょうか。

お手数ですが、下記についてご確認ください。

・モニタ下部のタスクバーに、IllustStudio Miniのアイコン等が
 表示されていないか、ご確認ください。

・タスクマネージャーを開き、[アプリケーションタブ]で
 IllustStudioMiniの項目が表示されているかどうか
 ご確認ください。

 表示されている場合は、IllustStudio Miniを選択し、[切り換え]を
 クリックしてみてください。
 ※タスクマネージャーは、キーボードの[Ctrl]と[Shift]を押した
  状態で、[Esc]キーを押して開いてください。

上記でIllustStudio Miniの項目が表示されていない場合、
正常にアプリケーションにアクセスできていない可能性があります。

お手数ですが、下記をお試しいただけますようお願いいたします。

■セキュリティソフトの除外設定
下記のフォルダを、セキュリティソフトの監視から除外し、
アプリケーションの起動をお試しください。
※除外設定の追加方法は、お使いのソフトウェアメーカーさまへご確認をお願いします。 

  C:\Program Files\[CELSYS]
  C:\Users\(ユーザー名)\Documents\[IllustStudio Ver1 設定] 
  C:\Users\(ユーザー名)\AppData\Roaming\[CELSYS] 

※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
 トップのカスタマイズ]→[フォルダー オプション]を開き、[表示]タブの[詳細
 設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
 および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタン
 をクリックします。

■IllustStudioMiniの再インストール
IllustStudioMiniをアンインストールし、関連ファイルもすべて
削除した上で、再インストールをお試しください。

1.IllustStudioMiniをアンインストールします。
2.下記のフォルダをデスクトップに移動させ、元の場所には
  ない状態にしてください。

  C:\Users\(ユーザー名)\Documents\[IllustStudio Ver1 設定] 
  C:\Users\(ユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\IllustStudio\IllustStudio\[1.0]

3.IllustStudioMiniを再度インストールし、起動をお試しください。

大変お手数ですが、よろしくお願いいたします。