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更新日:2015/09/13 19:19:41
返信数:16
閲覧数:2155
ID:77670
from chippe さん
2015/03/07 14:39:00
 
ツール

塗りつぶしができません
  PCを初期化し再度インストールたところ塗りつぶしと筆ペンが使えなくなりました。

起動
　↓
新規キャンパス(ラスターレイヤー)
　↓
線画を描く(たとえば○)
　↓
ツールの塗りつぶしを選択
　↓
塗りつぶしたい部分(たとえば○の中)をクリックしてもどこにも着色されない

・新規キャンバスに何も書かれていない状態で画面全体を塗りつぶすことができない
・でも編集→塗りつぶしで画面全体を塗りつぶすことはできる
・投げなわで選択した部分は着色される

といった状況です。

バージョンは　1.2.7　です。
レイヤーの変換やインストールのしなおし等、色々調べて試してはみましたが全く塗りつぶされません。

筆ペンも全く着色ができません。
マジックワンドも使えなくなっているようです。

まだまだ使い慣れていないので分からないことが多いですが、少なくとも以前は普通に使えていた機能が使えなくなっています。
もう何ヶ月もこの状態で大変困っています。
何か対策などがあれば是非教えていただきたいです。
よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/03/07 16:15:53
ご不便をおかけし、申し訳ございません。

線画の○を描くことは出来ているので、通常のペンツールなどでは
描画が出来る状態でしょうか。

一部のツールに問題が起きている場合は、再インストールだけだと
直らない可能性があるので、下記の手順でIllustStudioを起動し、
ツールの初期化をお試しください。

１．キーボードのShiftキーを押したままIllustStudioを起動します。

２．[初期設定をクリアして起動しますか？]と出るので[はい]を選択します。

３．初期化起動ダイアログが開いたら、[ツールセット]のみチェックを入れて
　　[OK]します。

お手数ですが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。
from
朧月夜に舞う胡蝶
さん
2015/03/07 17:06:08
chippeさまこんにちは。朧月夜に舞う胡蝶と申します。
横から失礼します。

塗りつぶしツールについてですが、もしかしたら「複数参照」が有効になっていて
その中の「編集レイヤを参照しない」もonになっているのかもしれません。
ですので、一度「複数参照」か「編集レイヤを参照しない」をoffにしてみて
正しく塗りつぶしが出来るか試されてはいかがでしょう？




また、マジックワンドについても同様に
「編集レイヤを参照しない」が有効になっているかもしれませんから
こちらも確認されたほうがよろしいかと。

筆ペンについては…ブラシの不透明度が「0」になっていないか、
「インク量」が「1」など小さな値になっていないか、
また、透明色が選択された状態で描画しようとしていないか、
レイヤの不透明度が「0」になっていないかといったことを確認するぐらいで
これといった対策はなさそうですねえ…orz


以上、取り留めのないことをだらだらと述べてきましたが、
少しでも参考になりましたら幸いです。
それと乱文失礼いたしました。

from
スレ主
chippe
さん
2015/03/09 21:31:43
早速のご回答ありがとうございます。
返信が遅くなり申し訳ありませんでした。


朧月夜に舞う胡蝶さま
画像付きで詳しく、わかりやすく教えて頂きありがとうございます。

教えて頂いた通りに確認をしてみました。
・塗りつぶしツールは「複数参照」も「編集レイヤを参照しない」もoffになっていましたが塗りつぶせませんでした。
・マジックワンドも「編集レイヤを参照しない」はoffになっていますが反応なしです。
・筆ペンも不透明度、インク量とも０や１など小さい値になってはいなくて透明色を選択していることもないのですが、こちらも反応なしです。

せっかく詳しく教えて頂いたのに申し訳ないです。orz
でも本当にど素人なので、とても今後の参考になりました‼
どうもありがとうございました‼


サポート担当さま

朧月夜に舞う胡蝶さまのご指摘を確認したうえで、教えて頂きました手順でツールの初期化を実行しました。
が、やはり使えません。初期化前と変化なしです。

えんぴつやペンは普通に使えていると思います。
（使いこなせていないので細かい機能が使えているのかはよくわからないのですが）
少なくとも「線を描く」ことはできています。

あと前回質問時に書き忘れてしまいましたが、使用しているのはIllustStudioMiniです。
PC初期化時にソフトを入れたまま実行していたようなのですが、そういったことが影響していたりするのでしょうか？

PCど素人なので何が何だかわからず右往左往しています。
申し訳ありませんが、他もに何か対策があれば教えていただきたいです。
よろしくお願いいたします。

from
CLIP
サポート担当
さん
2015/03/10 10:15:52
chippe様

ご返信いただき、ありがとうございます。

お手数ですが、以下の操作を上から順にお試しいただき、
事象に改善が見られるかご確認をお願いいたします。

※お手元に必ずIllustStudioMiniのインストールディスクと
　シリアルナンバーをご用意の上、操作をお願いいたします。

■ユーザーデータフォルダと初期設定フォルダのバックアップ方法について
ユーザーデータフォルダ（[IllustStudio Ver1 設定]フォルダ）と初期設定
フォルダ（[Preference]フォルダ）をデスクトップなどにコピーし、
元の階層から削除してください。

・[IllustStudio Ver1 設定]フォルダの場所について
　[Windowsスタート]ボタン→[マイドキュメント]または[ドキュメント]フォルダ内

・[Preference]フォルダの場所について
　【Windows XPの場合】
　　C:\Documents and Settings\（ユーザー名）\Application Data\CELSYS\IllustStudio\IllustStudio\1.0\Preference（←このフォルダです）

　※[Application Data]フォルダが表示されない場合は[コントロールパネル]
　　→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細設定]一覧の[ファイル
　　とフォルダの表示]→[すべてのファイルとフォルダを表示する]ラジオ
　　ボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。

　【Windows Vista/7の場合】
　　C:\Users\（ユーザー名）\AppData\Roaming\CELSYS\IllustStudio\IllustStudio\1.0\Preference（←このフォルダです）

　※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
　　[デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダー オプション]を開き、
　　[表示]タブの[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→
　　[隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する]
　　ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。

■IllustStudio初期化起動の方法について
１．IllustStudioが起動しているときは終了します。

２．[Shift]キーを押しながら、デスクトップ上のIllustStudio 1.0の
　　ショートカットまたはアプリケーション本体をダブルクリックします。

３．「初期設定をクリアして起動しますか？」画面が表示されるので、[はい]
　　ボタンをクリックします。

４．[初期化起動]画面が表示されますので、[すべて選択]ボタンをクリックし、
　　すべてのチェックボックスが有効になっているのを確認し、[OK]ボタンを
　　クリックします。

　　※すべてのチェックボックスを有効にして初期化起動した場合、現在の
　　　全ての設定がクリアされ、これらがインストール直後の状態に戻ります。

５．IllustStudio 1.0が起動しますので、動作をご確認ください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
chippe
さん
2015/03/10 21:23:52
サポート担当様

お世話になっております。

[IllustStudio Ver1 設定]フォルダはデスクトップにコピーできましたが、初期設定フォルダ（[Preference]フォルダ）が
見つけられません。
使用しているのはWindows8.1です。（最初にお伝えしていなくてすみません。）

あと「元の階層から削除する」とはドキュメントフォルダ内から削除するということでよろしいですか？
PCから完全に削除はしなくてよいのでしょうか？

初歩的なことがわかっていなくて申し訳ありませんが教えて下さい。
よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/03/11 08:20:06
chippe様

ご返信ありがとうございます。

Windows8.1をお使いの場合にも、下記の場所に[Preference]フォルダが
作成されておりますので、ご確認いただけますようお願いいたします。

　C:\Users\（ユーザー名）\AppData\Roaming\CELSYS\IllustStudio\IllustStudio\1.0\Preference

※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
　[デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダー オプション]を開き、
　[表示]タブの[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→
　[隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する]
　ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。

＞あと「元の階層から削除する」とはドキュメントフォルダ内から削除するということでよろしいですか？
＞PCから完全に削除はしなくてよいのでしょうか？

こちらの点につきましては、ドキュメントフォルダ内から削除して
いただければ問題ございません。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
chippe
さん
2015/03/15 15:33:40
サポート担当様

お世話になっております。
ご返信ありがとうございます。
返信に時間がかかり申し訳ありません。

教えて頂いた手順で動作確認をいたしました。
事象に変化は見られませんでした。
他に何か方法はないでしょうか？

ご迷惑をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/03/15 16:07:51
設定情報を初期状態にされても改善されておりませんので、
Windowsのアカウントに関連している可能性があります。

以下の手順にて、新規管理者アカウントを作成していただき、
作成されたアカウントで、IllustStudioMiniを起動し、動作を
ご確認ください。

■Windows8.1　新規アカウントの作成手順
１．画面の右上隅にマウスポインターを合わせて表示されたチャームから
　　[設定]をクリックします。

２．[設定]チャームが表示されるので、[PC設定の変更]をクリックします。

３．[PC設定]画面が表示されるので、[アカウント]をクリックし、
　　[その他のアカウント]をクリックします。

４．[アカウントを追加する]をクリックします。

５．[ユーザーの追加]画面が表示されるので、[Microsoft アカウントを使わずに
　　サインインする]を選択します。
　　※インターネットに接続していない場合はこの画面は表示されませんので
　　　手順６に進んで下さい。

６．[サインインするには2つの方法があります：]と表示されるので、
　　[ローカルアカウント]をクリックします。

７．[ユーザー名]、[パスワード]、[パスワードの確認入力]、および
　　[パスワードのヒント]欄を入力し、[次へ]をクリックします。
　　※ユーザー名は半角英数字のみで作成して下さい。

８．[次のユーザーが、このPCにサインインできます。]と表示されるので、
　　[完了]ボタンをクリックし新規アカウントが作成されます。

■Windows8.1 作成したアカウントを管理者権限に変更する手順
１．[コントロール パネル]を表示します。

２．[ユーザー アカウントとファミリー セーフティ]の[アカウントの
　　種類の変更]をクリックします。

３．パスワードの入力画面が表示された場合は、管理者権限を持つアカウントの
　　パスワードを入力し、[はい]をクリックします。
　　表示されない場合は、そのまま次の手順に進みます。

４．[アカウントの管理]画面が表示されるので、新規作成したアカウントをクリックします。

５．[アカウントの変更]画面が表示されるので、[アカウントの種類の変更]をクリックします。

６．[アカウントの種類の変更]画面が表示されるので、[管理者]にチェックをつけ、
　　[アカウントの種類の変更]をクリックします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
chippe
さん
2015/03/16 20:38:08
サポート担当様

お世話になっております。

教えていただいた通りに新規管理者アカウントを作成し、
そのアカウントでIllustStudioMiniを起動し動作確認いたしました。
結果は以前と変わらず、事象に変化は見られませんでした。

これはPC事態の問題なのでしょうか？
何度も申し訳ありませんがよろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/03/16 20:46:43
ご確認いただき、ありがとうございます。

新規管理者アカウントでログインし、IllustStudioMiniを起動し
新規キャンバスを作成し、○を描いていただき、その中を塗りつぶしに
失敗した状態のスクリーンショットを撮って頂き添付をお願いいたします。

その際に、レイヤーパレット、カラーパレット、ツールセットパレット
が表示されている状態にしてください。

■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
　　いるキーを押します。

２．Windowsのスタート画面から[ペイント]を選択します。
　　　※一覧に表示しない場合は、スタート画面を表示し、左下の下向き
　　　　 矢印をクリックします。

３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。

４．左上の[貼り付け]ボタンをクリックします。

５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
　　場所にファイルを保存します。ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
from
スレ主
chippe
さん
2015/04/29 19:21:24

サポート担当様

放置状態になってしまい申し訳ありませんでした。

ご指示どうりにしたつもりなのですが、これでよろしかったでしょうか？
ご確認をよろしくお願いいたします。

from
CLIP
サポート担当
さん
2015/04/29 20:11:00
ご返信いただき、ありがとうございます。

恐れ入りますが、添付画像だとツールセットパレットが表示されていないようです。
[パレット]メニュー→[ツールセット]から表示できますのでご確認ください。

また、塗りつぶしツールでの塗りつぶし失敗直後のスクリーンショットを
いただければと思い記載いたしましたが、選択ツールがペンツールのようです。
普段はツールシフトなどで塗りつぶしツールに切り替えていますでしょうか。

もし普通にツールを切り替えて塗っているという場合、お手数ですが
塗りつぶしに失敗した直後のスクリーンショットを添付いただけますでしょうか。

また、マジックワンドの方も依然使用できない状態であるか
併せてお知らせいただけると幸いです。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
chippe
さん
2015/05/23 22:35:00
サポート担当様

度々返信遅くなり申し訳ありません。

今度は大丈夫でしょうか？
塗りつぶしとマジックワンドの両方とも、それぞれの失敗直後スクリーンショットです。
設定はすべて初期のままでいじっていません。
どちらも依然使用できません。
ご確認をお願いします。



from
CLIP
サポート担当
さん
2015/05/24 09:39:15
スクリーンショットをお送りいただき、ありがとうございます。

頂きました画像を拝見したところ、設定については問題がないようで
ございました。

ペンタブレットで操作をお試しいただいている場合には、念のため、
マウスでも塗りつぶし等の操作をお試しいただき、同様の現象が
発生するかどうかご確認をお願いいたします。

マウスでも正常に動作しない状況の場合には、一旦IllustStudioを
アンインストール後、下記のページよりIllustStudioをダウンロードし、
再インストールをお試しいただき、動作に改善が見られるかご確認
いただけますようお願いいたします。

■IllustStudio　ソフトウェア／関連データのダウンロード

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
chippe
さん
2015/09/13 15:04:26
サポート担当様

ご無沙汰しております。
ご回答いただきありがとうございました。

その後いろいろ試してはみましたが結果は変わりありませんでした。
マウスでも正常に動作しなかった為、一度アンインストールし再度インストールしましたが動作の改善はありません。
何かこちらのＰＣの問題なのでしょうか？
消してはいけないものを消してしまったとか・・・・

最近では諦めて使用しなくなってしまいました。
何か他に対策等ありましたらまたご返信いただければ幸いです。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/09/13 19:19:41
ご返信いただき、ありがとうございます。

今までご案内いたしました内容から新規管理者アカウントを作成
頂いても改善がなく、マウスでも改善がなく、アンインストール、
再インストールでも変化がないとなりますと、非常に考えづらい
状況でございます。

大変お手数ですが、OSのリカバリ(初期化)後の新規インストールを
ご検討頂けますようお願いいたします。

お手数ではございますが、よろしくお願いいたします。