すみません、ＩＤはちょっとわからないです
ＣＬＩＰで探した素材で手書きダメ字fontという名前です
IllustStudioのみんなに聞いてみよう
from ハリビー さん
2015/05/29 22:00:24
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インストール/動作環境
フォント登録できない |
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ｃａｎａｌさんのフォントをインストールしようとしたんですが、有効なフォントではない可能性があります。と出て インストールできませんでした。 なぜでしょうか？ --------------------------------------------------------- ■IllustStudio IllustStudio( ) IllustStudioMini( ) バージョン： ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) その他( ) --------------------------------------------------------- |
from
スレ主
ハリビー
さん
2015/05/30 09:38:26
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/05/30 09:59:54
ご返信ありがとうございます。
こちらでも該当のフォントを確認しましたが、問題なく
インストールが出来る状況でした。
お手数ですが、該当の素材を再ダウンロード後、解凍を行い、
同梱されているttfファイルを開きましたら、[インストール]の
実行をお試しいただき、正常にインストールができるかどうか
ご確認いただけますようお願いいたします。
上記操作をお試しいただいても同様のエラーが発生する場合には、
以下の情報をこちらまでお送りください。
・お使いのOSの種類：
・素材をインストールいただいている手順：
・解凍いただいたttfファイルのファイルサイズ：
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
こちらでも該当のフォントを確認しましたが、問題なく
インストールが出来る状況でした。
お手数ですが、該当の素材を再ダウンロード後、解凍を行い、
同梱されているttfファイルを開きましたら、[インストール]の
実行をお試しいただき、正常にインストールができるかどうか
ご確認いただけますようお願いいたします。
上記操作をお試しいただいても同様のエラーが発生する場合には、
以下の情報をこちらまでお送りください。
・お使いのOSの種類：
・素材をインストールいただいている手順：
・解凍いただいたttfファイルのファイルサイズ：
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ハリビー
さん
2015/05/30 17:56:50
やはりできませんでした
やり方が間違っているのでしょうか
Windows7です
解凍って素材をダブルクリックして表示されたものをコピーして
コントロールパネルを開いて編集を開いて貼り付けですよね？
いくらやってもうまくいきません。
解凍の仕方が間違っているのか…
手順に関してはあまり自信はないです
サイズは１・８２MBと出ています
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/05/30 19:34:08
弊社にて、該当の素材のダウンロードを行ったところ、
「canaldamefont_ver2P.ttf」のファイルサイズは、
「2.50MB」でございました。
正常にダウンロードが出来ていない可能性がありますので、
再ダウンロードを行い、ファイルサイズが一致するかご確認
ください。
改善されない場合は、ダウンロードに使用されている
ブラウザ名とバージョンをお知らせください。
「canaldamefont_ver2P.ttf」のファイルサイズは、
「2.50MB」でございました。
正常にダウンロードが出来ていない可能性がありますので、
再ダウンロードを行い、ファイルサイズが一致するかご確認
ください。
改善されない場合は、ダウンロードに使用されている
ブラウザ名とバージョンをお知らせください。
from
スレ主
ハリビー
さん
2015/05/30 23:14:56
ダウンロードはちゃんとできていますが、やはりサイズは一致しません。
ブラウザ名とバージョンはどこを見ればわかりますか？
まだパソコンの扱いに慣れてなくてわからないです
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/05/31 12:02:28
デスクトップからインターネットを起動している場合は、
アイコンの下にブラウザの名前が出ているのでご確認ください。
バージョンの確認方法はブラウザによって異なりますが、
上図の[Internet Explorer]の場合は、起動後に右上の
歯車のアイコンから[バージョン情報]を見ることで
確認できます。
別のブラウザをご使用の場合は、ブラウザの名称をお知らせください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ハリビー
さん
2015/05/31 18:08:40
貼ってくだっさた画像とと同じです
バージョンは１１．０．９６００．１７８０１
更新バージョンは１１．０．１９
とあります
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/05/31 18:42:16
ご返信いただき、ありがとうございます。
2015/05/30 17:56 にご返信いただいた内容を改めて確認しましたところ、
> サイズは１・８２MBと出ています
とご記載いただきましたが、ダウンロードしたzipファイル自体の
ファイルサイズが、これに近い、1.81MBの様でした。
圧縮された状態のフォントファイルのサイズをご確認いただいている
可能性もございますので、お手数ですが再度zipファイルの解凍から
お試しいただけますでしょうか。
zipファイルの解凍方法は、PCにインストールされている解凍ソフトに
よって異なりますので、下記のOS標準のやり方で、解凍出来るかどうか
ご確認ください。
１．ダウンロードした[et__15133_101.zip]のファイル上で右クリックし、
[すべて展開]を選択します。
２．[圧縮(ZIP形式)フォルダーの展開]ダイアログで、[完了時に展開された
ファイルを表示する]のチェックをONにし、[展開]をクリックします。
３．データの展開が完了したら、新しくウィンドウが表示されるので、
その中にある[CanalDameFont.zip]を右クリックして、同様に
[すべて展開]します。
４．表示されたウィンドウ内のフォルダを開き、[canaldamefont_ver2P.ttf]
ファイル上で右クリックしてプロパティを開き、データ容量が2.50MBに
なっているかご確認ください。
上記手順でファイルサイズが一致しているようでしたら、再度フォントの
インストールをお試しください。
やはりファイルサイズが異なる場合は、Internet Explorerで正常に
ダウンロード出来ていないため、こちらのページから、Firefoxという
別のブラウザをインストールし、FirefoxからCLIPサイトにアクセスして、
フォントのダウンロードをお試しいただけますでしょうか。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ハリビー
さん
2015/05/31 21:16:44
すみません、ファイルとはどこのファイルでしょうか？
ダウンロードのページにある素材をダブルクリックしましたが、展開という選択がありません
こちらこそお手数おかけしますが教えてください
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/06/01 09:11:57
申し訳ございません、一部ファイル名に誤りがありましたので、
修正した手順を記載いたします。
なお、zipファイルをダブルクリックした場合、[すべて展開]という
選択肢は出ませんので、右クリックをして表示されるメニューに
[すべて展開]があるかご確認ください。
１．ダウンロードした[et_手書きダメ文字font_15133_101.zip]の
ファイル上で右クリックし、[すべて展開]を選択します。
２．[圧縮(ZIP形式)フォルダーの展開]ダイアログで、[完了時に展開された
ファイルを表示する]のチェックをONにし、[展開]をクリックします。
３．データの展開が完了したら、新しくウィンドウが表示されるので、
その中にある[CanalDameFont.zip]を右クリックして、同様に
[すべて展開]します。
４．表示されたウィンドウ内のフォルダを開き、[canaldamefont_ver2P.ttf]
ファイル上で右クリックしてプロパティを開き、データ容量が2.50MBに
なっているかご確認ください。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ハリビー
さん
2015/06/01 20:17:37
すべて展開がないです…
もうどうすることもできないです…
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/06/01 20:27:08
[すべて展開]が表示されていない場合は、圧縮解凍ソフトウェアを
別途インストールされている状態と思われます。
インストールされているソフトウェアのご使用方法をご確認ください。
場合によっては、ダブルクリックのみで解凍できる場合もございます。
ご使用の圧縮解凍ソフトウェアをアンインストールいたしますと
[すべて展開]が表示されるようになります。
別途インストールされている状態と思われます。
インストールされているソフトウェアのご使用方法をご確認ください。
場合によっては、ダブルクリックのみで解凍できる場合もございます。
ご使用の圧縮解凍ソフトウェアをアンインストールいたしますと
[すべて展開]が表示されるようになります。
from
スレ主
ハリビー
さん
2015/06/01 20:52:41
全然わからないです…
解凍できてるならインストールできるはずですよね？
もう何をしたらいいかわかんないです
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/06/01 21:05:36
圧縮ファイルは解凍できましたでしょうか、
それともできていない状態でしょうか。
圧縮解凍ソフトウェアのインストールの可否等の
確認がご不明な場合は、ご使用のPCメーカー様に
ご相談された方がよろしいかと存じます。
よろしくお願いいたします。
それともできていない状態でしょうか。
圧縮解凍ソフトウェアのインストールの可否等の
確認がご不明な場合は、ご使用のPCメーカー様に
ご相談された方がよろしいかと存じます。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ハリビー
さん
2015/06/02 21:10:45
いろいろやりましたがダメでした
勘違いしてやり方を間違ってるかもしれません
すべて展開の画像とか貼れませんか？
理解力がないので画像を取り入れて説明してくださると
ありがたいです
おねがいします！
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/06/02 21:24:44
こちらの環境のスクリーンショットを添付しましても
正常に解凍やインストール等の操作ができる状態ですので
お客様の環境で右クリックをした状態の
スクリーンショットを添付して頂けますでしょうか。
[2015/06/01 09:11:57]にこちらからご返信
いたしました内容を何番まで実行して頂けたかを
お知らせください。
また、繰り返しになり恐縮ですが、圧縮ファイルの
解凍ができたか、できないかもお知らせください。
正常に解凍やインストール等の操作ができる状態ですので
お客様の環境で右クリックをした状態の
スクリーンショットを添付して頂けますでしょうか。
[2015/06/01 09:11:57]にこちらからご返信
いたしました内容を何番まで実行して頂けたかを
お知らせください。
また、繰り返しになり恐縮ですが、圧縮ファイルの
解凍ができたか、できないかもお知らせください。
なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
from
スレ主
ハリビー
さん
2015/06/05 19:35:23
やったのですが、ここへの画像の添付ができませんでした
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/06/05 19:54:45
どのようにできませんでしたでしょうか。
お客様が行われた手順をお知らせください。
また、できなかった点でどういった状況になられたのか
の詳細をお知らせ頂けますようお願いいたします。
お客様が行われた手順をお知らせください。
また、できなかった点でどういった状況になられたのか
の詳細をお知らせ頂けますようお願いいたします。
from
スレ主
ハリビー
さん
2015/06/05 21:32:10
画像挿入を押してアップロードまではよかったんですが、OKを押しても反応がありませんでした
何回かやりましたが無理でした
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/06/05 21:50:06
その場合は、画像ファイルが正しく選択出来ていない
可能性がございます。
読み込み可能なJPEGやPNG形式のファイルを指定して
アップロードをお試しください。
可能性がございます。
読み込み可能なJPEGやPNG形式のファイルを指定して
アップロードをお試しください。
from
スレ主
ハリビー
さん
2015/06/07 13:31:20
どうやってもダメなので諦めます…
長く付き合ってくださったのにすみませんでした
ここまで本当にありがとうございます
その場合は、該当の「素材名」と「コンテンツID」をお知らせください。
また、フォント素材の場合は、使用方法のテキストが同封されて
いる可能性がありますので、ご使用のOSが動作環境に含まれて
いるかもご確認ください。