stlos書き出しについて

お客さまには、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

以前は書き出しが出きていたとのことですので、以下の手順にて
Stylosの初期化起動を行い、改善するかご確認ください。

■初期化起動について
１．Stylosが起動しているときは終了します。

２．[Shift]キーを押しながら、デスクトップ上のStylosのショートカット
　　またはアプリケーション本体をダブルクリックします。

３．メッセージダイアログ「初期設定をクリアーして起動しますか？」が表示
　　されますので、[はい]ボタンをクリックします。

４．Stylosが起動します。

お手数ですが、よろしくお願いします。

こんにちは、お手数おかけします。

すみません、初期化をしたらモーションチェックの時にもエラーが出るようになってしまいました

改善に至らず申し訳ございません。

[Stylos]メニューの[バージョン情報]を選択し、ご使用のバージョンが「2.6.0」未満の場合は、
こちらからアップデータのダウンロードとインストールをしていただき、改善するかご確認
ください。
　※アップデータインストール後の初回起動時はアプリケーションディスクの挿入が必要です。
　　 あらかじめご準備の上で操作をお願いします。また、アップデータインストール後は、
　　 パソコンの再起動を行ってください。

最新バージョンをご使用であった場合は、RETAS STUDIOの再インストールと最新版
アップデータのインストールを行い、パソコン再起動後に、動作をご確認ください。

お手数をおかけしますが、よろしくお願いします。

こんばんは

再インストールをお試しいただきありがとうございます。

以前に書き出しが出来ていたのは、今回と同じサイズ解像度になりますでしょうか。

こちらでも詳細を確認しますので、TraceManに読み込んだデータをお送りいただけます
でしょうか。

お送りいただける場合は、以下のデータ便サービスにアップロードしていただき、
ダウンロード用のURLをメールにてお知らせください。

■データ便
http://www.datadeliver.net/

[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。

１．[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
　　ドラッグ＆ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
　　同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
　　有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。

２．[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
　　クリックすると、データのアップロードが開始されます。
　　データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
　　アップロード中 はそのままお待ちください。

３．「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
　　クリックします。

４．「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
　　が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
　　送信してください。
　　[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
　　付けやすいアドレスに変換することもできます。

　　宛先
　　・セルシスユーザーサポート
　　・tech@celsys.co.jp
　　・メール件名に「要望・不具合：72154」と記載をお願いします。

　　※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
　　　速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

遅くなりました、すみません