創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from kiki81 さん
2012/08/28 16:57:17
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ASSETS (素材をさがす)
ダウンロード出来ず |
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Firefoxで取り置きの CLIPPY素材 からダウンロードしようとした処、エラー表示が出た後 CLIP Downloaderも立ち上がらず 素材一覧画面上部のダウンロードボタンが消えて、 ※取得後の返品はできません。 と赤文字が出てます 何度画面リロードしても そのまんまで、、、困りました どうすれば復帰してダウンロードできるようになるのでしょうか ---------------------------------------------------- ■素材について 素材名： 素材のURL： ■Webブラウザ InternetExplorer7( ) InternetExplorer8( ) InternetExplorer9( ) Firefox(14.0.1 ) Google Chrome( ) Safari( ) その他( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7( ○ ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) その他( ) ---------------------------------------------------- |
賛成数:0
反対数:0
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
CLIPPY素材のご購入手続き（所有CLIPPYから差し引かれている）まではお済み
でしょうか。
GOLDやCLIPPY素材は購入後から180日間は無償で再ダウンロードができますので
ご安心ください。
-追記 2013/10/04-
2013/9/30に「素材をさがす」の素材再ダウンロード期間180日間については廃止し、
購入/取得後、何度でも再ダウンロードできるようになりました。
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以下の操作でダウンロードができるかお試し頂けますでしょうか。
１．Firefoxで表示しているCLIPサイトからログアウトして、Firefoxを再起動後に
CLIPに再ログインしてください。
２．お取りおきに登録しているCLIPPY素材を選んで[まとめてCLIPPYで申込]ボタン
からダウンロード一覧ページに進みます。
３．[お取りおき素材]一覧が表示されます。既にCLIPPYお支払済みの素材が
含まれる場合は「※この素材は再ダウンロードのためGOLDまたはCLIPPYは
不要です。」と表示されます。
[取得する]ボタンをクリックします。
４．ご利用内容が表示されますので「まとめてダウンロード」ボタンをクリック
するとCLIP Downloaderが起動します。
ダウンロードが正しくできない場合、お客様の場合は上記の手順の、どの段階で
操作ができなくなるのでしょうか。また表示されているエラーをお知らせください。