ご返信ありがとうございます。
Safari：バージョン 46.0.2490.86 (64-bit)
セキュリティソフトは使っておりません。
また、ChromeもSafariもどちらのブラウザからもDLできません。
書き方が紛らわしかったようで申し訳ありません。
Firefox(42.0)でも試しましたがDLできませんでした。
立方体素材はどのブラウザからでもDLできます。
どうぞよろしくお願いします。
創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from 婿殿 さん
2015/11/18 04:02:35
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ASSETS (素材をさがす)
特定のCLIP素材がダウンロードできない |
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一部の素材がどうしてもダウンロード出来ません。 MacOS10.9.5、ブラウザはChrome、Safariで試しましたがどちらもだめでした。 どちらの素材もDL済と表示されています。（有償の方はその分CLIPPYも減っております） こちらの方と同じ症状で、ブラウザが読み込み中のままでいつまでたってもDLできません。 アドレスバーには以下のような表示になっています。 （略）clip-studio.com/clip_site/material/search/download/1642788/ptype/undefined ふだんはChromeを使っており、今回Safariでははじめて素材をDLしました。 Safariでキャッシュを空にし再起動して試しもしたのですが同じ現象でした。 回線は光、セキュリティソフトは使っておりません。 （先の投稿のご返信内にあった立方体素材はDLできました） ご回答の程よろしくお願いします。 ---------------------------------------------------- ■素材について 素材のURL： （有償）http://www.clip-studio.com/clip_site/material/search/detail/contentid/1579327 （無償）http://www.clip-studio.com/clip_site/material/search/detail/contentid/1642788 ■Webブラウザ InternetExplorer7( ) InternetExplorer8( ) InternetExplorer9( ) InternetExplorer10( ) Internet Explorer11( ) Microsoft Edge( ) Firefox( ) Google Chrome( ○ ) Safari( ○ ) その他( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ○ ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ---------------------------------------------------- |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
婿殿
さん
2015/11/18 21:37:33
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/11/18 22:52:42
ご返信いただき、ありがとうございます。
お手数ですが、以下の手順にてFirefoxとChromeでもキャッシュの
クリアをお試しいただき、動作のご確認をお願いいたします。
■Firefoxをご使用の場合
１．Firefoxウィンドウ左上の[Firefox]ボタンから[オプション]を選択します。
２．[プライバシー]ボタンをクリックして「履歴」項目の「Firefoxに」
プルダウンメニューを[履歴を記憶させる]に設定します。
３．「最近の履歴を消去」リンクをクリックすると[最近の履歴を消去]ウィンドウ
が表示されるので以下の設定を行います。
・消去する履歴の期間：「すべての履歴」
・チェックを有効にする消去する項目：
[表示したページとダウンロードの履歴]
[キャッシュ]
[Webサイトのオフライン作業用データ]
４．[今すぐ消去]ボタンをクリックして情報を削除します。
５．「履歴」項目の「Firefoxに」プルダウンメニューをいつもご利用のオプション
に戻して[OK]ボタンをクリックして、Firefoxを再起動してください。
■Google Chromeをご使用の場合
１．Google ChromeのツールバーのChrome メニュー（[三]ボタン）を
クリックします。
２．[ツール] →[閲覧履歴を消去] をクリックします。
３．表示されるダイアログで以下の項目にチェックを入れます。
・[閲覧履歴]
・[ダウンロード履歴]
・[キャッシュ]
４．上部にあるメニューを使用して、削除する情報の期間を[すべて] に
設定します。
５．[閲覧履歴データを消去する] をクリックします。
６．Google Chromeを再起動してください。
なお、上記操作をお試しいただいても改善がない場合には、
以下の情報をお知らせください。
・別のPCをお持ちの場合には、そちらでもダウンロードを
お試しいただき、同様の現象が発生するかご確認ください。
・現象の発生している状態で画面全体のスクリーンショットを
取得いただき、こちらまで送付をお願いいたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
お手数ですが、以下の手順にてFirefoxとChromeでもキャッシュの
クリアをお試しいただき、動作のご確認をお願いいたします。
■Firefoxをご使用の場合
１．Firefoxウィンドウ左上の[Firefox]ボタンから[オプション]を選択します。
２．[プライバシー]ボタンをクリックして「履歴」項目の「Firefoxに」
プルダウンメニューを[履歴を記憶させる]に設定します。
３．「最近の履歴を消去」リンクをクリックすると[最近の履歴を消去]ウィンドウ
が表示されるので以下の設定を行います。
・消去する履歴の期間：「すべての履歴」
・チェックを有効にする消去する項目：
[表示したページとダウンロードの履歴]
[キャッシュ]
[Webサイトのオフライン作業用データ]
４．[今すぐ消去]ボタンをクリックして情報を削除します。
５．「履歴」項目の「Firefoxに」プルダウンメニューをいつもご利用のオプション
に戻して[OK]ボタンをクリックして、Firefoxを再起動してください。
■Google Chromeをご使用の場合
１．Google ChromeのツールバーのChrome メニュー（[三]ボタン）を
クリックします。
２．[ツール] →[閲覧履歴を消去] をクリックします。
３．表示されるダイアログで以下の項目にチェックを入れます。
・[閲覧履歴]
・[ダウンロード履歴]
・[キャッシュ]
４．上部にあるメニューを使用して、削除する情報の期間を[すべて] に
設定します。
５．[閲覧履歴データを消去する] をクリックします。
６．Google Chromeを再起動してください。
なお、上記操作をお試しいただいても改善がない場合には、
以下の情報をお知らせください。
・別のPCをお持ちの場合には、そちらでもダウンロードを
お試しいただき、同様の現象が発生するかご確認ください。
・現象の発生している状態で画面全体のスクリーンショットを
取得いただき、こちらまで送付をお願いいたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
婿殿
さん
2015/11/19 06:58:59
ご返信ありがとうございます。
所有していたiPadから試したところダウンロードできました。
正確にはDLボタンを押下→zipファイルをどのアプリで開くか聞くダイアログが表示→
Dropboxにコピーを選択→Dropboxにファイルを保存→PCにて開きました。
環境：iPad(iOS9.1) / 光wi-fi接続 / Safari
PCからはFirefox、Safariにてご指示いただいた手順を行い、キャッシュクリア後に
再度DLを試しましたがやはりいつまでたっても読み込み中…現象が発生し、DLできませんでした。
謎は残りますがダウンロードできたので本件はクローズさせていただきます。
お手数おかけし申し訳ありませんでした。
おつきあいいただきまして誠にありがとうございました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
また、ご使用のセキュリティソフトウェアの名称とバージョンを
お知らせください。
Google Chromeでは現在もダウンロード可能ということでよろしいでしょうか。