創作応援サイト CLIP STUDIOの要望・不具合ボード
from スカイマロン さん
2016/08/15 01:40:25
|
ストア／月額利用／バリュー版
CLIP STUDIO PAINT EX アップグレード優待について |
|
|
2015年11月に、CLIP STUDIO PAINT PRO（ダウンロード版 コンビニ決済）を購入しました。 今回、EXの方を購入しようと思い、アップグレード優待を受けたいのですが、購入できません。 優待申し込みの、「申込に進む」のボタンをクリックし、決済方法などの情報を入力し、最後の購入ボタンでエラーになります。 「購入手続き中にエラーが発生したため、お申し込みを受け付けることができませんでした。」 と出ます。 どうしたら購入できるのでしょうか。 ちなみに、18000円のダウンロード版を購入予定です。 どうぞよろしくお願いいたします。 ---------------------------------------------------- ■Webブラウザ InternetExplorer7( ) InternetExplorer8( ) InternetExplorer9( ) InternetExplorer10( ) Internet Explorer11( ) Microsoft Edge( ) Firefox( ) Google Chrome( ○ ) Safari( ) その他( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ○ ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ---------------------------------------------------- |
賛成数:0
反対数:0
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
お手数ですが、以下の手順にてgoogle chromeのキャッシュをクリア
していただき、購入手続きが可能かお試しください。
※キャッシュファイルを削除するとブラウザに記憶されている履歴や
パスワードなどが初期化されます。
■Google Chrome キャッシュクリア手順
１．ブラウザのツールバーのレンチアイコンをクリックしてください。
２．[ツール]をクリックしてください。
３．[閲覧履歴を消去]をクリックしてください。
４．表示される画面で、削除する情報の種類のチェックボックスをオンに
してください。
５．上部にあるメニューを使用して、削除する情報の期間を選択します。
すべて削除するには、[すべて]を選択してください。
６．[閲覧履歴データを消去する]をクリックしてください。
上記にて改善しない場合は、ブラウザの設定に問題がある可能性も
ございますので、以下のFireFox等、他のブラウザにてご利用が可能か
お試しください。
■FireFox ダウンロードページ
お手数ですが、よろしくお願いします。