Ver.6.3.1 アップデートプログラム適応後起動しなくなる

この度はご迷惑をおかけし、申し訳ありません。

Ver.6.3.1 アップデートプログラム適応後起動しなくなるとご連絡をいただきましたが、
アップデートプログラムが正常にダウンロード出来ていない可能性があります。

お手数ですが、一旦ダウンロードしていただいたアップデートプログラムを削除後に
以下の手順にて改めてダウンロードしていただき改善するかお試しください。

■アンインストールについて
１．[Windows スタート]メニュー→[コントロールパネル]→[プログラムの追加と削除]を
　　選択します。

２．プログラムの変更と削除]の一覧から[六角大王Super]を選択して、[変更と削除]ボタンを
　　クリックし、アンインストールを実行します。

３．管理者のパスワードまたは確認を求められた場合は、パスワードを入力するか確認を行います。

■パッケージ版の再インストールについて
１．パッケージ版六角大王Superのディスクをお使いのパソコンのディスクドライブにセットします。

２．インストールプログラムが起動し、セットアップウィザードが開始されます。セットアップを
　　続行するには[次へ]ボタンをクリックします。

３．使用許諾契約書の画面が表示されるので、ご一読いただいた上で[同意する]ボタンを選択して
　　[次へ]ボタンをクリックします。

４．ユーザー名と組織、製品番号とシリアル番号を入力する画面が表示されるので、お手元に六角
　　大王Superのマニュアルをご用意いただき、これらを入力して、[次へ]ボタンをクリックします。

５．インストール先の確認画面などが表示されますので、インストール先をデフォルトのまま[次へ]
　　ボタンをクリックします。

６．すべてのセットアップが完了すると インストールは完了します。
　　[スタート]→[すべてのプログラム]→[六角大王Super6]→[六角大王Super6]を選択し、六角大王
　　Super6が起動するか確認します。

■最新版へのアップデートについて
１．六角大王Super6が起動している場合は、一旦終了します。

２．下記ページから六角大王Super6（パッケージ版）のアップデータをダウンロードします。

　　・六角大王Super6 パッケージ版 アップデータのダウンロード
　　　※ダウンロードしたファイルを右クリック後にプロパティを表示しサイズが10.7MBになっているか
　　　　 ご確認をお願いします。

３．ダウンロードされたアップデートプログラム「rsuper63_upg.exe」または
　　「rsuper63_upg」をダブルクリックします。

４．アップデートプログラムが起動し、セットアップウィザードが開始されます。
　　アップデートを続行するには[次へ]ボタンをクリックします。

５．インストール先の確認画面が表示され、セットアップが完了するとアップデートは完了します。
　　[スタート]→[すべてのプログラム]→[六角大王Super6]→[六角大王Super6]を選択し、六角大王
　　Super6が起動するか確認します。

なお、上記の操作を行っても症状が改善されない場合には、お手数ですが、下記の情報をこちらまで
お知らせください。

・六角大王Superのインストール先：
　（※六角大王のショートカットを右クリックし、[プロパティ]→[リンク先]に表示されるリンクを
　　　お知らせください。）
・ダウンロードしたアップデートプログラムの容量：
・ご使用のセキュリティソフト：
　（例．ウィルスバスター2012クラウドなど）
・Windowsアップデートを実行し全ての更新をインストール後に改善するかお試しください。

お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。

ご不便をおかけし申し訳ありません。

頂いた内容より調査を行い、改めてご報告させていただきます。
よろしくお願いいたします。

お客さまには、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

こちらにて調査をしたところ、特定環境にてお客さまと同様にVer.6.3.1でご申告いただきました
メッセージが表示し起動できなくなる現象を確認しました。

さきほど、CLIPにご登録いただいているメールアドレス宛てに回避するためのファイルをお送り
いたしましたので、お手数ですが、メールの手順にて改善するかご確認をお願いします。

お手数をお掛けしますが、よろしくお願いします。