Tab-Mate Controllerの要望・不具合ボード
from 田瀬智成 さん
2015/01/17 05:54:18
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トラブル
macでの起動障害。 |
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mac osX Lion 10.7.5 mac mini mid2011 cpuはintel core i5 グラフィックボードはAMD Radeon HD 6630M 256 MBを使用しています。 つい昨日タブメイトコントローラーが届き、USBに接続したまま起動をするとほぼ９０％カーネルパニックとなり、PCが起動しないことが分かりました。 また、USB接続をしたまま長時間放置をしてもカーネルパニックが起こってしまい、フリーズをしてしますことがありました。 windowsでも同様、起動障害が起こっているようですが現状完全に起動した後接続するといった対応をする他無いのでしょうか？ ------------------------------------------------------------ ■使用ソフトウェア ComicStudioEX( ● ) ComicStudioPro( ) IllustStudio( ) CLIP STUDIO PAINT( ● ) 六角大王Super( ) バージョン： ※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ● ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
特定のハードウェア環境に起因した可能性がございますため、お手数ですが、
詳細の確認のため、以下の点についてご確認をお願いできますでしょうか。
・Tab-Mate Controllerを接続されているポートはPC本体のポートでしょうか。
または、ハブを経由する形でしょうか。本体のポートの場合は接続されている
ポート以外の別のポートでも同様の症状が出ていますでしょうか。
ハブを経由されている場合はPC本体のポートに接続した場合でも
同様の症状が出ていますでしょうか。
・ペンタブレットなど、Tab-Mate Controller以外にUSB接続している機器が
ありましたら、メーカー名と型番、ドライババージョンをお知らせください。
・マウス、キーボード、Tab-Mate Controllerのみを接続された場合でも
同様の症状が出ていますでしょうか。
・お使いのCLIP STUDIO PAINTのグレードとバージョンをお知らせください。
※[CLIP STUDIO PAINT]メニュー→[バージョン情報]にてご確認いただけます。
・お使いのComicStudioEXのバージョンをお知らせください。
※[ComicStudioEX]メニュー→[バージョン情報]にてご確認いただけます。
・USB接続をしたまま長時間放置をしてもカーネルパニックが発生するとの
ことですが、PCの起動後、そのまま何も操作をせずにいるとフリーズが
発生する状況になりますでしょうか。また、スリープの設定をされている
場合には、設定いただいているスリープまでのお時間をお知らせください。
・セキュリティソフトなど同時に起動いただいている常駐アプリケーションなど
ございましたら、そちらのソフトウェア名をお知らせください。
お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。