たまに反応しなくなります。

ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点につきましてお知らせを頂けますでしょうか。

・時々反応がない場合がある、USBの差し込み直すと反応すると
　いただきましたが、反応がある、ない事について確認方法を
　お知らせいただけますでしょうか。

　例）CLIP STUDIO PAINTでAボタンをおしてズームインしても
　　　キャンバス側が反応していない。

・特定のボタンだけが反応がない状態でしょうか。
　すべてのボタンが

・LEDランプは点灯していてモード切替ボタンを押す事で色が
　変化しますでしょうか。

・Tab-Mate Controllerを接続されているのは、パソコン本体に
　あるUSBの差し込み口でしょうか。パソコン本体ではなく
　USBハブでしょうか。

よろしくお願いいたします。

・確認方法ですが、どのボタンを押しても、例え点灯中点滅中に関わらず、割り振った動作が起きないという感じです。

・すべてのボタンが時々反応しなくなります。
使用中いきなり使えなくなるのではなく、PCを起動すると使えなくなっている、
という感じです。その後同じUSB差し込み口に差し直すと反応します。

・ランプは点灯します。モード切り替えもできます。

・直接USB差し込み口に差しています。

お知らせいただきありがとうございます。

・現象が発生した際、割り振った動作をキーボードやメニュー操作で
　行う事はできていますでしょうか。

・PCを起動すると使えなくなっていると頂きましたが、その時点で
　ランプは点灯していますでしょうか。
　また、何色で点灯していますでしょうか。

　赤色で点灯している場合、CLIP STUDIO PAINTを起動していない
　状態で同様にボタン操作が効かないか確認頂ければと思いますので
　モード切り替えボタンを押してマウスモードに切り替えた状態で、
　戻るや進むといったボタン操作が効いているかご確認ください。

・現象の発生頻度をお知らせ頂けますでしょうか。

・割り振った動作と頂きましたが、CLIP STUDIO PAINTの[ファイル]
　メニューにございます[Tab-Mate Controller]から設定を変更されて
　いますでしょうか。

　変更されている内容と実際に割り振った動作が起きない事を確認された
　割り当て内容とボタンをお知らせいただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

・他は問題無く使えます。また、反応が無くなったときに差していたUSB差し込み口にキーボード等を差しこむと普通に使用できます。

・基本的に赤いランプの状態でばかり使っているので、反応あるなしに関わらず赤いランプが点灯しています。

・はい。メニューから設定しています。

・具体的に全部回答しないといけないでしょうか？
ちなみに設定を変更しない、初期化した状態でもこの「反応がなくなる」現象は基本的に起こります。
何度か反応なしになったら初期化しましたが、結局反応せず再度USB差し込み口に差し直しました。

・追記です。割り振った動作は、タブメイトコントローラーの反応がないときでも、マウスやキーボードでは操作できます。

お知らせいただき、ありがとうございます。

CLIP STUDIO PAINTの[Tab-Mate Controller]から行う事ができる設定
について初期設定の状態でも現象は発生しているとの事ですので、
そちらの設定の変更内容の確認につきましては、結構でございます。

現状ですとTab-Mate Controllerのハードウェア的な問題の可能性、
特定のハードウェア環境に起因して起きる問題である可能性の
どちらも考えられます。

以下の点につきましてお知らせを頂けますでしょうか。

・ご登録情報について確認いたしましたが、弊社サイトのストアにて
　Tab-Mate Controllerを購入頂いた記録が確認できませんでしたので、
　ストア以外でご購入を頂いたかと思いますが、ご購入頂いたのはいつに
　なりますでしょうか。

　また、お手元に到着した時点から今回お知らせいただいている現象は
　発生し続けていますでしょうか。
　使い始めた頃は問題なく、数カ月など使い続ける中で発生されました
　でしょうか。

・現象が発生していると確認をされた時点で赤色で点灯しているとの事
　ですので、その状態でブラウザを起動していただきいくつかサイトを
　閲覧いただいた上で、モード切り替えボタンを押してマウスモードに
　切り替え、戻るや進むといったボタン操作が効いているかご確認
　ください。

・使用中いきなり使えなくなるのではなく、PCを起動すると使えなく
　なっているといただきましたが、Tab-Mate Controllerを接続している
　状態で、シャットダウンしてパソコンの電源を切っている状態から、
　電源ボタンを入れて起動すると発生するという事でしょうか。

　シャットダウンではなく、再起動やスリープを利用していて、スリープ
　から復帰した際に発生するという事でしょうか。

・ご使用のパソコンのメーカー名と型番をお知らせください。

お手数ですが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。

・他のアカウントでセルシスから正規に先月購入したものです。
不具合は最初からありました。

・マウスモードは問題なく使えますが、故意に反応のない状態にできないので、赤いランプ時で反応がないときにマウスモードにするとどうなるかはわかりません。

・シャットダウンした状態、スリープにした状態に関わらず、起動させると反応がない場合があります。再起動は故意に反応がない状態にできないため、まだ試していません。

・オンキョーのS715A9シリーズです。

実際にTab-Mate Controllerを購入したアカウントに
登録されているメールアドレスで下記の宛先にご連絡を
頂けますようお願いいたします。

宛先：tech@celsys.co.jp　セルシスユーザーサポート
件名に【要望・不具合ボード：77148】とご記載ください。


別アカウントを取得され、そちらでTab-Mate Controllerを
ご購入されていますので本スレッドは、こちらで解決済みと
させていただきます。

以後はメールにて対応をさせていただきます。