ボタンの反応が激遅 | Tab-Mate Controllerの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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Tab-Mate Controllerの要望・不具合ボード

更新日:2017/01/10 20:17:36
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ID:91041
from 黄鼠 さん
2016/12/30 14:24:25
 
トラブル

ボタンの反応が激遅

  Dell Venue 10 Pro(5055)で使用しています。ボタンの反応がとにかく遅いです。ABCDEどのボタンを押しても反応するまでに時間がかかります。A,Bボタンの拡大縮小などは押してから5秒以上たって反応します。個体の不良なのでしょうか?

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■使用ソフトウェア
ComicStudioEX(   ) ComicStudioDbut( ○ )
IllustStudio(   ) CLIP STUDIO PAINT(   )
六角大王Super(   )
バージョン:
※[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( ○ )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/12/30 14:56:20
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点についてお知らせください。

・ComicStudioDebutと頂いておりますが、バージョンをお知らせください。
  ⇒[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]で確認できます。

・ご使用のパソコンのOSをWindows10と頂いておりますが、そちらは
 購入時点からWindows10でしたでしょうか。

 Windows10ではなくお客様にてアップグレードをされたという場合、
 PCメーカ様が提供されている最新のドライバはインストールされて
 いますでしょうか。

・セキュリティソフトを使用されているかお知らせください。

・Tab-Mate Controller以外に、入力機器をパソコンに接続されて
 いますでしょうか。
 接続されている場合は接続されている機器のメーカー名、型番を
 お知らせください。

・ComicStudioでのみ現象が発生していますでしょうか。

・[コントロールパネル]→[プログラムと機能(プログラムのアンインストール)]
 を選択し、表示される画面にはご使用のパソコンにインストール
 されているプログラムが表示されますので、インストール日や
 バージョンなどが確認できる状態ですべての項目が表示される
 ようスクリーンショットを取得いただき、掲載ください。

・現在の状態で問題なく使用できていたが、突然現象が発生しました
 でしょうか。
 はじめてComicStudioで使用され、現象を確認されましたでしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
黄鼠
さん
2017/01/01 12:51:39
サポート担当様

あけましておめでとうございます。
すいません、コミケ最終日やらなんやらでパソコンに向かっていられませんでした。

結論から言うと自己解決しました。

解決手順は
1.タブメイトを接続しない状態でデバイスマネージャーで接続されているヒューマンインターフェースの状態を確認。
2.タブメイトを接続してから再度上記を確認。
3.タブメイトと思われるデバイスのドライバーを削除。
4.ハードウェア変更のスキャンを実施。
5.この時点でタブメイトのドライバーが再度インストールされる。
6.タブメイトが正常に動作をする事を確認。

結局、初回の接続時のドライバーの読み込みがうまくいっていなかったようです。

from
スレ主
黄鼠
さん
2017/01/10 20:17:36
解決済みにします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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