海外版使用してます。分かり辛くてすみません……
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from ゆるびる さん
2019/06/08 06:40:52
描画
SurfacePro6で指とペンのタッチを繰り返した時のエラー |
|
タイトルに書いた通り指とペンを入れ替えてタッチすると、指タッチの終い?的な認識が完全に終わらないままペンタッチに繋がるみたいです。 ペン→指の時は問題ありませんでした。 機器はSurfacePro6で、OSはWindows10を使っています。Surfaceのドライバーは最新のでインストール済みです。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン: ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( ○ ) ■OS Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ○ ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) iOS 11( ) iOS 12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
ゆるびる
さん
2019/06/11 05:40:49
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/06/13 11:05:01
ご返信を頂き、ありがとうございます。
日本語でOSをセットアップされている環境ですとCLIP STUDIO PAINTの
英語版につきましては動作環境外となりますので、予めご了承下さい。
[Windowsスタート]→[設定]→[デバイス]と選択し、表示される画面の
左側で[ペンとWindows Ink]を選択し、画面右側で[ペンの使用中は
タッチ入力を無視]がオフになっている場合はオンに設定した上で、
現象が発生するかご確認ください。
よろしくお願いいたします。
日本語でOSをセットアップされている環境ですとCLIP STUDIO PAINTの
英語版につきましては動作環境外となりますので、予めご了承下さい。
[Windowsスタート]→[設定]→[デバイス]と選択し、表示される画面の
左側で[ペンとWindows Ink]を選択し、画面右側で[ペンの使用中は
タッチ入力を無視]がオフになっている場合はオンに設定した上で、
現象が発生するかご確認ください。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ゆるびる
さん
2019/06/14 03:59:47
お陰様で解決出来ました。
エラーもなく無事に作動しています。
本当にありがとうございました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
以下の点についてお知らせ下さい。
・CLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせ下さい。
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]、
[インストール日]に記載されている内容をお知らせください。
・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択して、
表示される画面左側で以下の項目を選択した状態の画面のスクリーンショット
を撮影し、掲載下さい。
*[ツール]
*[タブレット]
*[タッチジェスチャー]
*[パフォーマンス]
・[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
(プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
確認できるようスクリーンショットを撮影し、掲載下さい。
※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
掲載をお願いいたします。
※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。
もし掲示板への掲載に差し支えがある場合は、以下の宛先に画像を
メール添付してお送りいただけると幸いです。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・「要望・不具合:100410」と記載をお願いいたします。
なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。
4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。
5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。
よろしくお願いいたします。