ファイルが開きません

ご連絡いただき、ありがとうございます。

お手数ですが、以下の点についてご確認いただけますでしょうか。

・CLIP STUDIO PAINT PROのバージョンをお知らせください。
　※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]から確認できます。

・こちらのページをご覧いただき、正常に開けるバックアップファイルが
　残っていないかご確認ください。

・開けなかった絵がアインストール、再インストール後に消えてしまった
　とのことですが、保存先のフォルダからファイル自体が消えてしまわれた
　状況でしょうか。

・[ファイル]メニュー→[最近使ったファイル]から該当のファイルを
　選択いただいた際に、「指定のファイルは開けません」とのエラーが
　表示され、一部の絵のみが表示される状況でしょうか。
　
　その場合には、現象の発生している状態でモニター画面全体の
　スクリーンショットを撮影いただき、ご掲載ください。

■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
　　いるキーを押します。

２．Windowsのスタート画面から[ペイント]を選択します。
　　　※一覧に表示しない場合は、スタート画面を表示し、タイルのない所で
　　　　 右クリックします。画面下部に[すべてのアプリ]と書かれたアイコンが
　　　　 表示しますので、そちらをクリックします。

３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。

４．左上の[貼り付け]ボタンをクリックします。

５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
　　場所にファイルを保存します。ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。

ご返信いただき、ありがとうございます。

スクリーンショットを拝見すると、USBドライブにファイルを
保存されている状況かと思われます。

USBメモリに直接作品ファイルを保存し、そちらからファイルを
開いて編集、保存をされている場合、内蔵ドライブに比べて
転送速度が劣るため、正常にファイルの保存が完了しないなどの
こちらでも修復が可能かどうか調査をさせていただくため、
ご登録のメールアドレス宛にファイルの送付方法の詳細を
メールにてお送りいたしました。

恐れ入りますが、ご確認をいただきますようお願いいたします。

お時間を頂いており、申し訳ございません。

お送りいただきましたファイルを調査いたしましたが、ファイルの破損が大きく、
修復することができない状態でした。

お力になれず、申し訳ございません。

念のため、以下のページをご参照いただき、開けるバックアップファイルが
残っていないかご確認ください。

■バックアップ機能はありますか？

なお、今後の開発の参考にさせていただければと思いますので、よろしければ、
以下の情報をこちらまでお知らせいただけますでしょうか。

・冒頭頂きましたOSの情報ではWindows8と頂いておりましたが、
　2019/07/05 06:30:56に掲載頂いたスクリーンショットを拝見する限り、
　Windows10の様でございました。
　こちらのページを参考に、[OS]と[システムの種類]の内容をお知らせ下さい。

・CLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせください。
　　※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。