よろしくおねがいします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from 海東 さん
2019/11/16 21:53:46
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その他
ファイルが破損しました |
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お世話になっております。 イラストを製作中、PCがフリーズしましたので電源を切りました。 保存は既に完了していたと思いますが、再起動してみると対応していないファイル形式ですと出て開けません。 バックアップを見てみましたが、かなり前の段階のものしか保存されていませんでした。 しかしクリップスタジオではサムネイルのみ見ることができ、そこでは確かにフリーズ前の段階まで進んでいます。 サムネイルでその通りになっているということは保存自体は完了していたものと思いますが、どうにか修復できませんでしょうか。 何卒よろしくおねがいします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ○ ) EX( ) ■OS Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) macOS 10.12( ) macOS 10.13( ) macOS 10.14( ) macOS 10.15( ) iOS 11( ) iOS 12( ) iPadOS 13( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
海東
さん
2019/11/17 15:52:55
メールの方でファイルを送付させて頂きました。
from
CLIP
サポート担当
さん
2019/11/17 16:58:09
お時間を頂いており、申し訳ございません。
お送りいただきましたファイルを調査いたしましたが、
ファイルの破損が大きく、修復することができない状態でした。
お力になれず、申し訳ございません。
調査の際に画像として確認できたものがありましたので、そちらにつきまして
アップロードいたしました。
詳細なご案内をメールにてお送りしましたのでご確認をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
お送りいただきましたファイルを調査いたしましたが、
ファイルの破損が大きく、修復することができない状態でした。
お力になれず、申し訳ございません。
調査の際に画像として確認できたものがありましたので、そちらにつきまして
アップロードいたしました。
詳細なご案内をメールにてお送りしましたのでご確認をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
こちらで確認させて頂ければと思いますので、以下のデータをお送り
いただけますでしょうか。
・該当のclipファイル
・ドキュメントフォルダのCELSYSフォルダにある[CLIPStudioCommon]
フォルダを開き、そこにある[DocumentDB]フォルダを圧縮したファイル
ファイルの送付方法についてはご登録のメールアドレス宛にお送り
しましたので、ご確認をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。