テキスト入力のみとんでもなく処理が重いです

以下についてお知らせいただけますようお願いいたします。

・CLIP STUDIO PAINT EXのバージョン：

・動作を確認しているキャンバスのサイズと解像度：

・800×600 72dpiで新規キャンバスを作成した場合はも同様でしょうか。

・動作を確認しているテキストツールのサブツール詳細を開き、
　左側のすべてのカテゴリを選択してスクリーンショットを撮って
　いただき、添付をお願いいたします。

なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。

[Command]＋[Shift]＋[3]キーを同時に押します。
（この場合、テンキーの[3]キーではなく、文字キーの[3]キーを使います。）

デスクトップに「ピクチャ 1」などの名前の画像ファイルが生成されます。

ご返信いただき、ありがとうございます。

お手数ですが、より詳細な状況を確認させていただければと思いますので、
以下の情報をお知らせいただけますでしょうか。

・ご使用のセキュリティソフト名とバージョンをお知らせ下さい。

・テキストの入力処理が重いとのことですが、例えば「あいうえお」と入力すると、
　キー操作よりも数秒遅れて、キャンバス上に「あいうえお」と文字が表示される
　状況になりますでしょうか。また、何秒ほど遅延が発生している状況になります
　でしょうか。

・特定のフォントでテキストを入力いただいた際に、現象が発生する状況で
　しょうか。また、「イワタアンチック体B」フォントをインストールされて
　いる場合には、フォントから「I-OTFアンチックStd B」を選択いただき、
　入力いただいた場合にも同様の現象が発生するかお知らせください。

・テキストをゆっくり入力した場合と早く入力した場合とで、
　遅延に違いは見られますでしょうか。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

・ご使用のセキュリティソフト名とバージョンをお知らせ下さい。
【セキュリティソフトは導入しておりません】

ご返信いただき、ありがとうございます。

度々お手数ですが、以下の点について再度ご確認をお願いできますでしょうか。

・PROからEXにアップグレードいただいた際に、CLIP STUDIO PAINTの
　アップデートも同時に行われましたでしょうか。

・PROをご使用だったときのCLIP STUDIO PAINTのバージョンを
　お知らせください。

・2行目から必ず遅延が発生するとのことですが、行数が増えた途端に
　急に処理が遅くなる状況になりますでしょうか。

・文字数が増えることに伴って遅延が発生することはございますでしょうか。

・行数が増える場合と、文字数が増える場合とで、動作に違いは見られます
　でしょうか。

・大きな遅延が発生するテキストの例文などございましたら、そちらの
　文字列をこちらまでお知らせください。

・おおよその数値で結構でございますので、テキストを入力いただいた際に、
　具体的に何秒ほどの遅延が発生する状況になりますでしょうか。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

お時間をいただき、申し訳ございません。

こちらでも調査を行いましたところ、文字数が増えるにつれて処理に
一定量お時間がかかる場合がある状況でございましたが、ご記載
いただいた例文の5文字を入力いただくと1文字につき1秒ほどかかって
表示される状況とのことですので、通常とは異なる遅延が発生している
ものと思われます。

恐れ入りますが、原因の特定にはより詳細な調査が必要となりますため、
度々お手数をお掛けいたしますが、以下の情報を下記の宛先までメールにて
お送りいただけますでしょうか。

・ツールプロパティパレットにて[フォント]から[Helvetica]を選択し、
　半角英数字の「a」のみを連続して入力した場合にも同様に遅延は
　発生しますでしょうか。

・[ファイル]メニュー→[新規]を開き、新規ダイアログの[ファイル名]にて
　文字を入力頂いた際にも、同様に遅延は発生しますでしょうか。

・[ツールプロパティ[テキスト]]パレットにて[フォント]をクリックし、
　表示されるポップアップ（下図）右下に記載されている赤枠内の
　数字をお知らせ下さい。

　

・Finderの[移動]メニュー→[ユーティリティ]を開き、[アクティビティモニタ]と
　[コンソール]を起動いただいた状態で、以下の手順にてファイルを保存して
　いただき、送付をお願いいたします。

　１．現象が発生している状態で、アクティビティモニタから[CLIP STUDIO PAINT]を選択し、
　　　[表示]メニュー→[プロセスのサンプルを収集]をクリックいただき、表示される画面の
　　　右上から[保存]をクリックし、txtファイルの保存をお願いいたします。

　２．現象が発生した直後に、コンソールから[すべてのメッセージ]を選択し、
　　　[ファイル]メニュー→[コピーを保存]を実行いただき、logファイルの保存を
　　　お願いいたします。

■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
件名に「要望・不具合：81008」と記載をお願いいたします。

お手数をお掛けしますが、よろしくお願いいたします。

お世話になっております。

データを再度お送りいただき、ありがとうございます。

こちらでも調査を行い、改めてご報告させていただきます。

ご不便をお掛けしますが、お時間をいただけますよう
お願いいたします。

お時間をいただき、申し訳ございません。

こちらでも調査を行い、お試しいただきたい操作が2点ほど
ございましたので、ご連絡いたします。

お手数ですが、以下の点についてご確認をいただき、
動作に改善が見られるかご確認をお願いいたします。

・フォントを多くインストールされているようでしたので、
　ご不要なフォントなどございましたら、システムから
　削除（または使用停止）をお試しいただき、動作に改善が
　見られるかご確認をお願いいたします。

　なお、フォントの削除方法等につきましては、下記の
　Apple社のホームページをご参照ください。

　■Mac OS X：フォントの保存場所とその目的

・Ver1.4.2より、テキスト機能の大幅な改修を行っております。

　バージョンの違いによりご申告の現象が発生している可能性が
　ございましたため、上記の点をご確認いただいても改善が
　ない場合には、お手数ですが、CLIP STUDIO PAINTを一旦
　アンインストール後、下記ページよりVer1.4.1のインストールを
　お試しいただき、動作に違いが見られるかご確認をお願いいたします。

　■CLIP STUDIO PAINT for Mac OS X 以前のアップデータ

お手数をお掛けしますが、よろしくお願いいたします。

お世話になっております。

ご返信いただき、ありがとうございます。

Ver.1.4.1から現象が発生していた状況とのこと、大変失礼いたしました。
その場合には、ダウングレードをお試しいただく必要はございません。

また、PROとEXでは、ご申告のテキスト描画部分に関する動作については、
グレードによる違いはないため、別の原因により現象が発生している
可能性がございます。

度々の確認で申し訳ございませんが、再度以下の点について、
ご確認をお願いできますでしょうか。

・[移動]メニュー→[アプリケーション]フォルダを開き、[Font Book(.app)]を実行し、
　画面左側で[すべてのフォント]を選択し、その右側のフォント名が表示されている部分で
　cmd+Aキーなどでフォントをすべて選択していただき、[ファイル]メニューの
　[フォントを検証]を選択して検証をお試しください。

　※検証にはお時間がかかる場合がございます。

　検証が完了しましたら、すべてのフォントが合格した旨表示されるかどうか
　ご確認をお願いいたします。

　なお、検証手順については、下記のApple社のホームページでもご確認いただけます。

　■問題のあるフォントを検証する

・下記のApple社のホームページにございます[セーフモードで起動する]に
　記載の操作をお試しいただき、[コンピュータがセーフモードで起動して
　いることを確認する]の内容にて、セーフモードで起動できている事が
　確認できましたら、パソコンを再起動していただき、CLIP STUDIO PAINTの
　起動を行い、動作に改善が見られるかご確認をお願いいたします。

　■Mac の起動を完了できない場合にセーフモードを試す

お手数ですが、ご確認頂けますようよろしくお願いいたします。

こちら、私の環境でもまったく同感です。

失礼。環境を書き忘れておりました。

t0moriさま

ご連絡いただき、ありがとうございます。

文字数が増えた場合のテキスト入力の速度向上については、
引き続き今後の開発にて改善に努めてまいります。

お手数ですが、今後の開発の参考にさせていただければと
思いますので、以下の情報をお送りいただけますでしょうか。

・作成いただいているキャンバスのサイズと解像度、単位：

・「あ」と10文字ご入力いただき、現象の発生したタイミングで、
　[ウィンドウ]メニュー→[情報]パレットを開いた状態で
　画面全体のスクリーンショットを撮影いただき、こちらまで
　掲載をお願いいたします。

・[CLIP STUDIO PAINT]メニュー→[環境設定]を開き、
　[パフォーマンス]を選択いただいた状態で画面全体の
　スクリーンショットを撮影いただき、こちらまで掲載を
　お願いいたします。

なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。

１．[Command]＋[Shift]＋[3]キーを同時に押します。
　　（この場合、テンキーの[3]キーではなく、文字キーの[3]キーを使います。）

２．デスクトップに「スクリーンショット 年 月 日 時刻」のファイル名の
　　PNGファイルが作成されます。

お手数ではございますが、よろしくお願いいたします。

スクリーンショット等詳細をお知らせいただき、ありがとうございます。

文字数が増えた場合のテキスト入力の速度向上については、
いただきました情報も踏まえ、今後の開発にて動作改善に努めてまいります。

よろしくお願いいたします。

サポート担当さま

未だに改善されないのはどういうことでしょうか？
テキスト入力の遅延は最優先事項だと思うのですが・・・
漫画制作できると謳ってるのに重要なテキスト入力の不具合を放置するのはおかしいですよね

改善する気がないならそのように商品ページや目立つ所に表記しておいてくださいよ
こんなに遅いと知っていたら買っていなかったです

＞＞今後の開発にて動作改善に努めてまいります。
ほんと口先だけですね

emuuさんに同意です。いろんなコミスタユーザー様や漫画制作の為に購入された方々からの要望をあまりにも放置し過ぎてると思います。漫画を描くソフトなのでアニメーション機能なんかよりもっと優先させることがあるはずです。

これ未だに放置ですね

現在90Pの本作ってますがあまりにもテキストが重くて