シリアルナンバーをメールにてお知らせいただき、ありがとうございます。
こちらで確認したところ、CLIP STUDIO PAINT PRO 24ヶ月版のシリアルナンバーの
使用期限は2017年03月13日までとなっておりました。
お客様はCLIP STUDIO PAINT DEBUTのシリアルナンバーを取得された後、
CLIP STUDIO PAINT PRO 24ヶ月版からDEBUTへライセンス変更操作をされずに、
ご使用いただいていたご状況かと思われます。
以下のページからCLIP STUDIO PAINT DEBUTのシリアルナンバーを再発行し
ライセンスの変更を行ってください。
■CLIP STUDIO PAINT DEBUT ダウンロード版（使用期限なし）シリアルナンバーの発行
■ライセンスの変更方法を教えてください
ご確認の程、よろしくお願いいたします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from 三日月那智 さん
2017/03/19 13:11:52
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ﾗｲｾﾝｽ照合／ｼﾘｱﾙﾅﾝﾊﾞｰ
ライセンス照合について |
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以前ワコムのペンタブを購入し、ＰＲＯのダウンロード版(2年ライセンス)をダウンロードしました。それから２年たち、PAINT DEBUTとして引き続きつかっていました。突然ライセンスの有効期限が終了しましたと表示され、ライセンス照合ができなくなりました。 以前のように使うにはどうすれば良いでしょうか？ ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※右上の[？]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/03/19 14:41:17
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
こちらでも詳細な状況を確認させていただければと思いますので、
お手数ですが、以下の情報を下記の宛先までメールにてお送り
いただけますでしょうか。
・CLIP STUDIO PAINT PRO 24か月版のシリアルナンバー：
・CLIP STUDIO PAINT DEBUTのシリアルナンバー：
・ご使用のOSの種類：
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
件名に「要望・不具合：92590」と記載をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。