3Dデッサン人形使用時の不具合

ご不便をおかけして申し訳ございません。

現在、[ファイル]メニュー→[環境設定]を開き、[パフォーマンス]を選択し、
[3Dマルチサンプリングを使用する]のチェックを外して[OK]をクリックし、
CLIP STUDIO PAINTを再起動いただいても改善がみられませんでしょうか。

お手数ですが、その場合には、以下の点についてお知らせください。

・ご使用のPCの型番とメーカー名：

・ご使用のグラフィックカード名：

・現在、WindowsUpdateは更新するプログラムのない最新の状態で
　よろしかったでしょうか。

・現在、[素材]パレットの[すべての素材]→[3D]→[キャラクター]
　フォルダから[女子学生A-Ver.3]をキャンバス上に貼り付けた場合にも
　同様の現象が発生しますでしょうか。

・グラフィックドライバを最新の状態に更新いただいても動作に
　改善はみられませんでしょうか。

・現象が発生している状態でモニター画面全体のスクリーンショットを
　撮影いただき、ご掲載ください。

■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
　　いるキーを押します。

２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
　　[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。

４．画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
　　場所にファイルを保存します。
　　ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。

ご返信いただき、ありがとうございます。

＞現在、[ファイル]メニュー→[環境設定]を開き、[パフォーマンス]を選択し、
＞[3Dマルチサンプリングを使用する]のチェックを外して[OK]をクリックし、
＞CLIP STUDIO PAINTを再起動いただいても改善がみられませんでしょうか。

上記の設定変更については、ご確認いただけましたでしょうか。
お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。

ご返信いただき、ありがとうございます。

セキュリティソフトをご使用の場合は、以下の4つのフォルダを
除外設定にして頂きますようお願いいたします。
セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフト
ウェアメーカー様へご確認をお願いいたします。

C:\Program Files\CELSYS

C:\ProgramData\CELSYS

C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS

C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS

※[ProgramData][AppData]フォルダが表示されない場合は、
　[コントロールパネル]→[デスクトップのカスタマイズ]→
　[エクスプローラーのオプション]を開き、[表示]タブの
　[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→
　[隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを
　表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンを
　クリックします。

あわせて、以下の手順をお試し頂けますようお願いいたします。

１．CLIP STUDIOだけを起動します。

２．右上の歯車のマーク→[メンテナンスメニュー]→[素材データベースの再構築]
　　をクリックし、処理完了まで待ちます。

３．右上の歯車のマーク→[メンテナンスメニュー]→[素材フォルダの再構築]
　　をクリックし、処理完了まで待ちます。

４．右上の歯車のマーク→[メンテナンスメニュー]→[インストール素材の初期化]
　　をクリックし、処理完了まで待ちます。

５．右上の歯車のマーク→[クラウドインストール素材の初期化]
　　をクリックし、処理完了まで待ちます。

６．右上の歯車のマーク→[クラウドインストール素材の完全同期]
　　をクリックし、処理完了まで待ちます。

７．CLIP STUDIOを終了し、PCを再起動してください。

８．CLIP STUDIO PAINTを起動し、動作をご確認ください。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。