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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2017/05/07 13:06:05
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ID:93395
from 虎寅彪 さん
2017/05/07 10:42:36
 
ライセンス照合/シリアルナンバー

ダウンロード版を購入

  パソコンを2台使っています。同じアカウントで一つは、パッケージ版を、もう一つは、ダウンロード版のクリップスタジオを使っています。以前は、2台ともパッケージ版を入れていたのですが、同時作業が出来ないと知り、片方のパッケージ版をアンインストールし、ダウンロードばんを購入しました。新しくダウンロード版を開くと、シリアルナンバーの入力もなく、いきなり始める事ができたのですが、クリスタの中身がアンインストールする前のパッケージ版と同じで、ブラシの設定やダウンロードしたブラシなどがそのまま残っていました。これは、ちゃんとダウンロードできてるのでしょうか?またこの状態で同時作業は出来るのでしょうか?

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■バージョン:1.6.4
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX(   〇)

■CLIP STUDIO PAINTのご購入形態:
 例:パッケージ版、ワコムタブレットに付いていた、等

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( 〇  )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2017/05/07 13:06:05
お問合せいただきありがとうございます。

パッケージ版のライセンスが残っているご状況ですので、
以下の手順でダウンロード版のシリアルナンバーを
ご確認いただき、ライセンス変更を行ってください。

■シリアルナンバー確認方法

1.CLIP STUDIOのサイトにログインし、画面左上のハンドルネームが
 記載されているバナーからマイページを開きます。
  (※この掲示板があるサイトです)
 
2.マイページが表示されましたら、画面左のメニュー
 [ご利用製品シリアルナンバー(ソフトウェアのダウンロード)]を開きます。
 
3.[ダウンロード版、期限付きライセンス]のタブをクリックします。
 
4.CLIP STUDIO PAINT EXのアイテム名の下に記載されている
 [SP]ではじまる30桁の英数字がシリアルナンバーです。
 
■ライセンス変更手順
1.CLIP STUDIO PAINTを起動します。

2.画面上部の[ヘルプ]メニューから[ライセンス登録]を開いてください。

3.上記で確認したシリアルナンバーを入力します。
 入力間違いを防ぐ為、なるべくコピー&ペーストで入力してください。
 (CLIP STUDIO PAINT側は右クリックできない為[Ctrl]キー+[V]でペーストします。)

4.[ライセンス登録をする]のボタンを押下するとライセンス認証が始まります。
 画面の指示にしたがいライセンス登録を完了させてください。

5.ライセンス登録が完了した旨のメッセージが出ましたら、
 CLIP STUDIO PAINを一旦終了し、再度起動させてください。

宜しくお願い致します。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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