CINTIQのカーソル | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2017/06/01 13:50:38
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ID:93628
from kyonew さん
2017/05/24 10:44:15
 
ツール

CINTIQのカーソル

  WACOMのCINTIQにしたところ Ctrl+Alt でのブラシサイズの調整 または色変更のメニューバーなどをドラッグするときに
ペンタブを画面につけた場所 A より一定以上離さないと 移動した判定になってくれません。

A→B まだ判定はAにあるまま  A→→→B これくらい離してからやっとカーソルがBに移動します

普通の描画をしているときはこの現象はありません 今のところ上記の二つだけです。


■バージョン:1.6.3  

■グレード
EX

■OS
Windows 10

------------------------------------------------------------
■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2017/05/24 12:31:23
ご不便をおかけし申し訳ございません。

恐れ入りますが、以下についてご確認いただけますでしょうか。

こちらのページからCLIP STUDIO PAINTを最新版の1.6.4にした際に
 動作に変化があるかどうかご確認ください。

・お使いのCintiqの型番をお知らせください。

・インストールされているペンタブレットドライバのバージョンを
 お知らせください。

・「色変更のメニューバーなどをドラッグ」とご記載いただいた点について
 カラースライダーのパレットの事でしょうか。
 どの個所を指しているか詳細をお知らせください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
kyonew
さん
2017/05/25 06:47:22
1.6.4にしましたが変化はありません

使っているのは  Cintiq-2200Kです

ドライバは最新版の V6.3.21-10Jwi 

でした 

この現象が起きるのはカラースライダーパレットをドラッグするとき ブラシサイズをctrl+Altでドラッグするときに主に発生します

他にもメニューでドラッグしながら色や数字をいじるような工程の時に起こりました。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/05/25 15:24:32
ご返信をいただき、ありがとうございます。

弊社で以下の条件をそろえて確認をいたしましたが、ご申告の
現象が再現できませんでした。

・CLIP STUDIO PAINT EX 1.6.4
・Windows10
・Cintiq-2200K
・V6.3.21-10Jwi

認識のすり合わせのために、以下についてお知らせいただけますでしょうか。

・ブラシサイズの変更時、A→Bに移動する際、Bの位置でペンダウンを
 したにもかかわらず、矢印カーソル及びブラシサイズサークルの位置が
 移動しないという状況でお間違いないでしょうか。

・ブラシサイズ変更及びカラースライダーの操作について、
 ペン先ではなくテールスイッチ側で試した場合にも、同様に
 一定の距離を空けないと認識しないかどうか、ご確認
 いただけますでしょうか。

・A→B 及び  A→→→B の間隔の違いについて、おおよそで構いませんので、
 モニタ上でそれぞれ約何cmほどの距離かお知らせください。
 もしキャンバスの表示倍率に応じて距離にも変化が生じるようであれば
 その点もお知らせください。

確認事項ばかりとなり申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
kyonew
さん
2017/05/25 15:57:36
http://xfs.jp/XkNg2B

キャプチャしましたのでこれを見てもらえないでしょうか

微調整するときに非常に手間がかかります
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/05/25 19:25:43
動画を頂きありがとうございます。

拝見した上で確認いたしましたが、現象の確認に至っておりません。

恐れ入りますが、以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。

・CLIP STUDIO PAINTの[ファイル]メニューの[環境設定]を選択し、
 表示される画面の左側で[タブレット]を選択した際の画面の
 スクリーンショットを掲載下さい。

 また、同様に[環境設定]画面の左側で[ツール]を選択した際の
 画面のスクリーンショットを掲載下さい。

・ご使用のパソコンのメーカー名、型番をお知らせください。

・Cintiq以外に接続されているモニタがある場合はメーカー名、型番を
 お知らせください。

 また、デスクトップの上で右クリック→[ディスプレイ設定]をクリックし、
 表示されたウィンドウ内で[テキスト、アプリ、その他の項目のサイズを
 変更する]の項目と[解像度]が確認できるようスクリーンショットを取得し、
 掲載をお願いいたします。

  ※Cintiq以外にもモニタを接続されている場合は、[ディスプレイ設定]
   の上部に「1」「2」という形で接続しているモニタ数分の数字が
   表示されますので、それぞれの数字を選択した上で、スクリーン
   ショットを取得してください。

・Cintiqとパソコンの接続方法についてお知らせください。

・この度Cintiqにした際に現象が発生したという事でございますが、
 Cintiqにする以前に使用され、問題なかった際のご使用環境
 (PCや使用されていたペンタブレット)についてお知らせください。

・マウスで操作した場合に現象は発生しますでしょうか。

・前回お願いをいたしました、テールスイッチ側での操作についても
 同様の問題が発生しましたでしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
kyonew
さん
2017/05/28 13:58:14



 
・USBとDVIでcintiqは接続されています

・現象が起きる前の使用環境はPCディスプレイ共通です 使っていたペンタブはWACOM intuos3 PTZ930

・マウスで操作場合は発生しません

・テールスイッチは同様の現象が起きます


※一部画像に固有情報が含まれていたため、こちらで画像を保存し、削除いたしました。(サポート担当)
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/05/28 20:58:09
スクリーンショットをお送りいただき、ありがとうございます。

お送りいただいた画像を拝見すると、液晶タブレットを含め合計
3台のディスプレイのご利用が確認できます。

1、2、3のディスプレイはそれぞれどちらが割り当てられているか
お知らせください。

また、[Windowsスタート]→[歯車マーク(設定)]→[システム]
→[バージョン情報]を選択し、表示されるWindowsのバージョンを
お知らせください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
kyonew
さん
2017/05/29 11:11:02
1 EIZO 

2  I-O DATA

3 Cintiq

※添付いただいた画像はこちらで保存し、削除いたしました(サポート担当)
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/05/29 11:23:01
ご返信いただき、ありがとうございます。

ディスプレイごとの解像度について、一度ご確認いただきたく思います。
以下の手順をお試しください。

1.ペンタブレットのドライバをアンインストールし、PCを再起動します。

2.デスクトップ上を右クリックして[ディスプレイ設定]を開きます。

3.各ディスプレイを選択し、[テキスト、アプリ、その他の項目のサイズを変更する]の
  パーセンテージがそれぞれ何パーセントになっているかご確認ください。
  もしディスプレイごとにパーセンテージが異なる場合は、すべて同じ数値にして適用してください。

4.一度サインアウトし、サインインしなおしてください。

5.ペンタブレットのドライバを再インストールし、PCを再起動します。

6.CLIP STUDIO PAINTを起動して、ペンの動作をご確認ください。

お手数ですが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。
from
スレ主
kyonew
さん
2017/05/29 16:29:24
1~6の手順通りやってみましたが症状は改善されませんでした。
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/05/29 18:27:00
ご返信いただき、ありがとうございます。

前回ご案内しました操作をお試しいただいても改善がない状況との
ことですので、お手数ですが、以下の点についてご確認をお願い
いたします。

・デスクトップ上で右クリック→[ディスプレイ設定]をクリックし、
 表示される画面にて各ディスプレイの番号を選択いただき、
 [テキスト、アプリ、その他の項目のサイズを変更する]の
 スクリーンショットを各ディスプレイごとに撮影いただき、
 掲載をお願いいたします。

・お使いのPCから液晶タブレット以外の2つのモニターの接続を
 外していただいた状態で操作を行っていただいた場合にも、
 同様の現象は発生しますでしょうか。

お手数ではございますが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
kyonew
さん
2017/05/31 09:50:44
はずして確認したところやはり同じ現象が続きました


from
CLIP
サポート担当
さん
2017/05/31 10:16:43
ご確認頂きありがとうございます。

CLIP STUDIO PAINTの[ファイル]メニューの[環境設定]を選択し、
表示される画面の左側で[タブレット]を選択して頂き、画面右側で
[使用するタブレットサービス]を[Wintab]に設定した状態で、
現象が発生するかご確認頂けますでしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
kyonew
さん
2017/06/01 13:20:27
ありがとうございます
Wintab にしたところ改善されました。
Wintabにしたことにより何か機能は変わってしまうのでしょうか?
from
CLIP
サポート担当
さん
2017/06/01 13:50:38
お試し頂きありがとうございます。

[使用するタブレットサービス]の設定につきましては、ご使用の
パソコンにて動作しているタブレットサービスによって設定して
頂く部分となります。

WACOMのCintiqをドライバをインストールしてご使用の場合は、
基本的に[Wintab]にて設定頂きご使用頂く形となりますので、
そのままご使用頂ければと思います。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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