CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from ふでつきあやむ さん
2017/06/01 22:02:57
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保存したはずのものが消えている。 |
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Windows10でDTK-1302のタブレットを使わせているものです。 先日、イラストを数枚同時に進めており、最後にすべてのイラストを上書き保存して電源を切りました。 しかしつい先ほど同じイラストを開くと、すべてが前回の保存前の状態になっていました。とても苦労して作業を進めていたのに、そのすべてが消えてしまって本当にショックでした。前回描いていた分を全て戻せとは言いませんが、今後このような不具合がないようにしていただきたいです。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン: ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ◎ ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ◎ ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
ファイルを作成しています。
お手数ですが、以下のページを参照いただき、バックアップファイルが
残っているかどうかご確認ください。
■バックアップ機能はありますか?
また、以下の情報をお知らせください。
・お使いのCLIP STUDIO PAINTのバージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
・作品ファイルの保存場所:
例:デスクトップ、外付けHDD等
・お使いのセキュリティソフト名、バージョン:
・お使いのタブレットドライバのバージョン:
・お使いのPCのメーカー名、型番:
・こちらのページを参照の上、「システムの種類」「CPU」「メモリ」
「ハードディスクの空き容量」をお知らせください。
・上書き保存後、PCを終了するまでの詳しい手順をお知らせください。
・[ファイル]メニュー→[新規]より新規キャンバスを作成いただき、
描画の上で保存し、一旦CLIP STUDIO PAINTを終了した上で再度
保存した作品ファイルを開き直した場合に、同様の現象が発生して
いるかご確認ください。
・今回、保存前の状態に戻ってしまっていた作品ファイルがお手元に
ありましたら、CLIP STUDIO PAINTで開き、描画の上で保存し、一旦
CLIP STUDIO PAINTを終了した上で再度保存した作品ファイルを開き
直した場合に、同様の現象が発生しているかご確認ください。
ご確認の程、よろしくお願いいたします。