カーソルがペンに追従しなくなる | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2017/09/15 15:29:20
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閲覧数:1477
ID:94550
from 鳥茶丸 さん
2017/09/13 23:36:55
 
ペンタブレット

カーソルがペンに追従しなくなる
  Cintiq pro 16の4K表示で描いているのですが不特定のタイミングでカーソルがペンに追従しなくなります。
体感としては他のアプリを起動しながらペン系のツールを
使っているときに発生しやすいように感じます。

マウス操作等を一度挟むと再び追従するようになるのですが、
予期せぬタイミングで止まってしまうので困っています。

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■バージョン：
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT( 　 )　comico( 　 )　PRO( 　 )　EX( ○ )

■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7 ( 　 )
Windows 8( 　 )　Windows 8.1( 　 )　Windows 10( ○ )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )　MacOS X 10.7( 　 )
MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9( 　 )　MacOS X 10.10( 　 )
MacOS X 10.11( 　 )　mac OS 10.12( 　 )　その他( 　 )

■ペンタブレット
Intuos Pro( 　 )　Intuos Comic( 　 )　Intuos( 　 )
Intuos4( 　 )　Intuos5( 　 )　Cintiq( pro 16 4K表示 )　Bamboo Fun( 　 )
Bamboo Comic( 　 )　XP-Pen( 　 )　Mousepad Tablet( 　 )　その他( 　 )

■ペンタブレット
モデル名(型番)：DTH-1620/K0
ドライバのバージョン：V6.3.24-2Jwi
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from
CLIP
サポート担当
さん
2017/09/14 10:37:40
ご不便をおかけし、申し訳ございません。

描画中にいきなりカーソルがフリーズして、しばらくすると
ストローク内容が一気に反映されるような状態でしょうか。

それとも、マウス操作を挟まない限り、ずっとカーソルのフリーズが
継続する状態でしょうか。

また、もし現象が頻繁に出る場合、以下の内容を上から順に
ご確認いただけると幸いです。

１．ペンタブレット以外のUSB機器を外した場合に現象が起きるか
　　ご確認ください。

２．[ 1 ] で改善しない場合、USB機器は元に戻してから、
　　PCをオフラインにした状態での動作をご確認ください。

３．USB機器とネット接続を元に戻し、Windowsのデバイスマネージャーを開いて、
　　CLIP STUDIO PAINTでプチフリーズが発生するタイミングで何かデバイスの
　　読み込みなどがされているかどうかご確認ください。

　　※Windows10の場合、画面左下のスタートボタンを右クリックし、[デバイスマネージャー]から
　　　開くことが出来ます。

お手数ですが、ご確認をよろしくお願いいたします。
from
スレ主
鳥茶丸
さん
2017/09/15 14:21:57
後日改めてフリーズの確認をすると
マウス操作を挟まなくても数秒後、反応が戻る感じでした。
ストローク内容が一気に反映されるということはなく
フリーズが解除される際にペンを置いている箇所から
描画が開始されるといった感じです。

確認したところおそらくですがネットを接続している状態で
ショートカットキーを登録しているBluetoothデバイス(ゲームパッド)を
操作している時に起こりやすいです。

from
CLIP
サポート担当
さん
2017/09/15 15:29:20
ご返信をいただき、ありがとうございます。

ゲームパッドの操作時に起こりやすいとのことですので、
ご確認いただきたい事項をCLIP STUDIOサイトに登録いただいている
メールアドレス宛てに送信させていただきました。

お手数ですが、メールの内容をご確認いただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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