CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from んぬー さん
2017/10/28 23:28:54
ライセンス照合/シリアルナンバー
PROからEXへ |
|
移行しようと考えてるのですが、六年前ほど前に買ったダウンロード版PROを 新しいPCに移動させてから特に何もしておらず いざ確認してみるとライセンス登録されていない?ことになっていました。 アップグレードや素材集めは何不自由なく出来ていまして 八方ふさがりになって困っています。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン: ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( 〇 ) EX( ) ■CLIP STUDIO PAINTのご購入形態: 例:パッケージ版、ワコムタブレットに付いていた、等 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( 〇 ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
この度お問い合せ頂いておりますアカウントの登録状況を
確認いたしましたが、購入の記録はございませんでした。
恐れ入りますが、ご登録内容に関するお問合せとなりますので
以下の宛先までメールにてご連絡をお願いいたします。
■セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
・件名に「要望不具合:94888」とご記載ください。
また、以下の点をお知らせ下さい。
・この度お問い合わせを頂いておりますアカウントに登録の
メールアドレス以外に登録された可能性のあるメールアドレス
をお知らせ下さい。
・ご購入頂いたという事ですと、クレジットカード、コンビニ
のいずれかの決済方法にて購入頂いたかと思いますが、
クレジットカードでしたらご利用明細、コンビニでしたら、
コンビニで支払いをされた際に受け取られた受領証はお手元に
ございますでしょうか。
・元々使用されていたPCにてCLIP STUDIO PAINTが起動可能な場合、
[ヘルプ]メニューの[バージョン情報]を表示して頂き、その画面の
スクリーンショットを取得して、お送りください。
■スクリーンショットの取得手順
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。
4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。
5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。
なお、以後メールでのご対応となりますので、こちらは解決済みと
させていただきます。
よろしくお願いいたします。