ファイルの復元のお願い

ご不便をおかけし、申し訳ありません。

お手数ですが、下記ページをご参照いただき、バックアップファイルが残って
いないかご確認ください。

■バックアップ機能はありますか？

バックアップファイルが残っていない場合や同様に開くことが出来ない場合は、
こちらでも修復可能か調査をさせていただきますので、お手数ですが、以下の
GigaFile便サービスで該当のclipファイルのアップロードをお願いいたします。

■GigaFile(ギガファイル)便

以下の手順でアップロードを行って下さい。

１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。

２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。

３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：94930」、
　　必ずCLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。

４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]
　　欄に『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。

５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
　　メールが送信されます。

お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

※週末のため、最終的なご回答が週明けとなる場合がございますので
　予めご了承いただけますようお願いいたします。

また、以下の情報についてお知らせください。

・OSのbit数をお知らせください。（例．Windows7 64bit等）

・作品の保存先として[Dドライブ]を使用されているとのことですが、
　こちらは内蔵ドライブでしょうか。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。

ファイルを送りました。
OSはWindows7 32bitです。
Dドライブは内臓ドライブですがハードディスクの劣化が気になって新品を買い、
外付けにしてデータは移動させてあります。

念の為修復お願いした後、デスクトップへフォルダごと移動させ
新規ファイルを作り１から書き直したのですが、保存ができなくなり全レイヤーの文字が真っ赤になった状態で
鍵がかかって落ちてしまいました。
その後再起動したものの8pだけが開かなくなり管理ファイル（cmc）さえ反応しなくなりました。


ご確認よろしくお願い致します。

翌日バックアップフォルダに開かなくなったファイルが見つかり、
開くことはできましたが「ファイル保存に失敗しました。別名で保存～」のエラーが
出てしまい、結局別名で保存もできませんでした。
いつもこのエラーが出ますが、どのファイルも私のPCでは別名で保存はできません。

確認にお時間をいただき、申し訳ありません。

CLIP STUDIOサイトに登録いただいておりますメールアドレス宛てに
ご案内のメールをお送りしておりますので、ご確認ください。

よろしくお願いいたします。