画面が反応しません | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2017/12/27 13:13:15
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ID:95463
from 郎郎郎28 さん
2017/12/27 02:35:35
 
保存/印刷

画面が反応しません

 

別名で保存をしようとファイル名の変更を行うためファイル名の欄をクリックしてから、CLIP STUDIO PAINT PROのみ一切の反応がないのにエラーなども出ませんでした。その他の動作を終了させ放置してみましたが改善されませんでした。

保存されていないデータが消えるのではないかと不安です。

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO( 〇 ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( 〇)
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13(   )
iOS 11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2017/12/27 13:13:15
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点につきましてお知らせいただけますでしょうか。

・[別名で保存]画面は現在も表示されていますでしょうか。
 表示されている場合、保存やキャンセルのボタンは押せますでしょうか。

・ESCキーを押して頂いた際に[別名で保存]画面は閉じられますでしょうか。

・「その他の動作を終了させ」と頂いておりますが、終了させたソフト名を
 お知らせいただけますでしょうか。

・セキュリティソフトを使用されていますでしょうか。
 使用されている場合、パソコンをオフライン状態にした上で、停止しても
 改善しませんでしょうか。

・[別名で保存]画面はOS側のインターフェースとなりますが、他ソフトでは
 別名保存ができる状態でしょうか。

ご確認をお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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