いろいろいじってしまい、さらに悪化させてしまったようで、ファイルそのものが対応していませんと出てしまいました。
ギガファイルで壊れたファイルを送信させていただきました。
重ね重ねご迷惑をおかけしてしまいますがよろしくお願いします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from ミキモト さん
2018/01/09 16:17:52
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その他
ファイル(レイヤー？)が壊してしまった |
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USB内の整理をしていたところ、誤ってUSBを抜いてしまい、ファイルを壊してしまいました。 開けたには開けたのですが、3つのレイヤーが壊れていると表示され、ズームをすると、透明部分の市松模様がでたり、色を塗ると特定部分だけが塗れませんでした。保存をしようとしたところ、保存もできませんでした。 どうしたらよいでしょうか。よろしくお願いします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1,7,1 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO(〇 ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( 〇 ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( ) iOS 11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
ミキモト
さん
2018/01/18 01:55:22
返信が大変遅くなってしまい、申し訳ありません。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/01/18 12:18:12
ファイルをお送りいただき、ありがとうございました。
お送りいただきましたファイルを調査いたしましたが、
ファイルの破損が大きく、修復することができない状態でした。
お力になれず、申し訳ございません。
お送りいただきましたファイルを調査いたしましたが、
ファイルの破損が大きく、修復することができない状態でした。
お力になれず、申し訳ございません。
from
スレ主
ミキモト
さん
2018/01/18 17:14:15
調査していただき、ありがとうございました。
今度からデータの管理には気をつけます。
ありがとうございました。
今度からデータの管理には気をつけます。
ありがとうございました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
念のため、以下のページをご参照いただきバックアップファイルが
残っていないかご確認ください。
■バックアップ機能はありますか？
バックアップファイルも同様の症状が発生する場合は
お手数ですが、以下のGigaFile便サービスで該当の
clipファイルのアップロードをお願いいたします。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：95606」、
必ずCLIP STUDIOサイトに登録されているメールアドレスとハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。