既存ファイルが開けなくなりました | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/03/07 13:38:56
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ID:96199
from 萌え さん
2018/03/06 23:12:09
 
開く/読み込み

既存ファイルが開けなくなりました

  いつもお世話になっております。
投稿失礼いたします。

既存のファイルが全て開けなくなってしまいました。
.clip、.cmc形式のファイルが開けません。
新規キャンパスは作成することができるのですが、一度保存し閉じ、再度開こうとすると全く反応がありません。
エラーメッセージなども出ていない状況です。

インストールをし直したりもしたのですが、開けないままです。
実は以前にも同じようなことがあり、その時はPCを再起動したら直ったのですが、今回は何度やっても直りません。

ソフト側の問題なのか、それとも使っているPC自体に問題があるのかすら分からず、とても困っております。
何か解決策がありましたら、ご教示頂けると幸いです。
何卒よろしくお願いいたします。
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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX( ◯ )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( ◯ )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13(   )
iOS 11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/03/07 13:38:56
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の手順にて新規に管理者権限を持ったユーザーアカウントを
作成し、そのアカウントでログインして頂いた後に、CLIP STUDIO PAINTを
起動し、[ファイル]メニューの[新規]から新規キャンバスを作成して、
デスクトップに保存し、CLIP STUDIO PAINTを終了せず、そのデスクトップの
キャンバスを開く事ができるかご確認下さい。

 ※起動の際にシリアルナンバーでの認証が必要ですので、お手元に
  ご用意ください。

1.[Windows スタート]メニュー→[コントロールパネル]を選択します。

2.[ユーザーアカウント]を開きます。

3.[別のアカウントの管理]を開きます。

4.[新しいアカウントの作成]をクリックします。

5.アカウントの名前と権限を設定して[アカウントの作成]をクリックします
  ※アカウント名は半角英数、権限は管理者をご選択ください。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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