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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/04/13 22:54:57
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閲覧数:738
ID:96574
from ほのほの(・ω・) さん
2018/04/13 05:23:35
 
ツール

ツール多数の不具合

 
昨日は何ともなかったのですが、今日PCを起動したところソフトが急に不具合を起こして困っております。
CLIP STUDIO PAINT PROの方です。
PCはThinkPadのx1Yogaのタッチパネル式のものを使っております。
バージョンはWindows10

【不具合を起こった箇所】
1.ブラシサイズの修飾キーの Shift+Altと専用のタッチペン で操作しましたが、
ブラシのサイズを変える時に出てくる「○」の部分が最初のサイズのままで変わりません。
「修飾キー設定」をいじりましたが治りませんでした。
「初期化」のボタンも押しましたが治りませんでした。

2.タッチペンで操作しようとするとペンツール以外すべて「手のひら」ツールで移動しようとします。
「指と異なるツールを使用」を押した状態の時になります。
「指と異なるツールを使用」を外すと正常に動作をするのですが、
外すと今度は逆に画面に手を置く時、手でツールキャンバスにが反応してしまいます。
「指と異なるツールを使用」を押した状態の時
「バケツツール」や「自動選択」「スポイト」などはタッチペンでタッチしても
「手のひら」ツールの状態になったままで、反応しません。
2秒長押ししないと効かない状態です。
スポイトも反応しづらくなったり、スポイトする位置がズレたり、色が乗算されたみたいに濃くなったりします。
すべてのツールが動作に不具合が出てます。
「修飾キー設定」の「シングルスワイプ」いじりましたが「なし」の設定に替えてしまうと
「指と異なるツールを使用」を押した状態でも外した状態でも指でツールがキャンバスに反応してしまいます。

.1度ソフトとCLIP STUDIO PAINTのファイル等をアンインストール、
全て消して再起動を致しましたが全く変わりませんでした。
スリープモードのまま半日置いてしまったのが原因でしょうか?

不具合のご対応よろしくお願い致します。

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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/04/13 12:45:50
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点についてお知らせ下さい。

・CLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせ下さい。
  ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
 左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]
 に記載されている内容をお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択して、
 表示される画面左側で[タブレット]を選択した状態の画面のスクリーンショット
 を撮影し、掲載下さい。

なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。

1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
  [Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ほのほの(・ω・)
さん
2018/04/13 17:00:48
ご返信ありがとうございます。
ご指定頂いた以下のスクリーンショットのご確認をよろしくお願い致します。

環境設定を「TadletPC」にも替えてみたのですが動作は以前のような状態に戻るのですが、ペンツールを使う時
描けるには描けるのですが、キャンバスが少し移動してしまったり、ブラシサイズも調整出来るようになったのですがバグらしきもので ものすごくカクカクします。回転も同じようにカクカクします。
引き続きご対応よろしくお願い致します。

※シリアルナンバーの一部などの表記がありましたので、添付画像を
 一部サポートにて削除させていただきました。


from
CLIP
サポート担当
さん
2018/04/13 17:15:34
ご確認頂き、ありがとうございます。

先程WindowsUpdateによる問題点について対処したものを
こちらのページに公開させていただきました。

お手数ですが、ダウンロード、インストールを行って頂き、
[環境設定]の[使用するタブレットサービス]を[TabletPC]に
設定していただいた上で、動作をご確認いただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ほのほの(・ω・)
さん
2018/04/13 22:54:57
多数のバグコチラのアップデータで直りました!ありがとうございました!

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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