急に図形ツール等がおかしい | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/04/19 18:00:09
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閲覧数:1250
ID:96612
from 宗教松黒松 さん
2018/04/15 09:28:04
 
ツール

急に図形ツール等がおかしい

  ・曲線ツールの曲がり具合や楕円ツールの角度修正などのペンを浮かした動作に合わせて線が動かない為、図形ツール等の使用出来なくなっております。アップデートのせいかと思い最新版をインストールしても駄目でした。

・ある程度の時間ソフトを起動していると突然カーソルが固まり絵がかけなくなります。別のソフトなどを開くとカーソルが矢印になり保存だけはできるようになります。

何とかこれでやっていますが大変不便です。
ご返答の方よろしくお願い致します
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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO( 〇 ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13(   )
iOS 11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/04/15 19:22:03
お問い合わせいただき、ありがとうございます。

こちらでも詳しい状況を確認させていただくため、以下の点についてお知らせ
いただけますでしょうか。

・お使いのCLIP STUDIO PAINTのバージョン:
 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

・お使いのPCのOS:

・お使いのPCのメーカー名、型番:

・ご利用がある場合、お使いのペンタブレットのメーカー名、型番、インストール中の
 タブレットドライバのバージョン:

・お使いのセキュリティソフト名、バージョン:

・元々ご利用いただけていた動作が、正しく動作出来なくなった状況かと存じますが、
 ご記憶の限りで構いませんので、いつ頃から仰せの現象が発生したかお知らせ
 いただけますでしょうか。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
宗教松黒松
さん
2018/04/16 20:31:52
ソフト
・CLIP STUDIO PAINT PROVer.1.7.3
PC
・OS Windows10Home
・PCメーカー名 Lenovo
・型番 ideacentre AIO 510-22ISH
ペンタブレット
・メーカー名 Wacom
・型番 CTL-490

セキュリティシステムは現在使用しておりません。
タブレットドライバがPC内にて確認出来なかった為記載できませんでした
ちょうど一昨日位から正しく動作しなくなりました。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/04/17 12:32:28
ご返信いただき、ありがとうございます。

重ねての確認となってしまい恐縮ですが、改めて以下の点についてお知らせ
いただけますでしょうか。

・[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択いただき、表示画面左側より
 [バージョン情報]を選択し、画面に表示された[バージョン]と[OSビルド]を
 お知らせください。

・[Windowsスタート]→[設定]→[デバイス]を選択いただき、表示画面左側より
 [ペンとWindows Ink]を選択し、表示される画面のスクリーンショットを撮影
 いただき、ご掲載ください。

・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]→[タブレット]
 を選択いただき、表示される画面のスクリーンショットを撮影いただき、ご掲載
 ください。

・[コントロールパネル]→[プログラムと機能]を選択いただき、表示される一覧の
 スクリーンショットを撮影し、ご掲載ください。

 ※一度に撮影出来ない場合は、複数回に分けてすべて撮影してください。

■スクリーンショットの取得手順
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
  [Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
宗教松黒松
さん
2018/04/18 09:07:06
バージョン1709  osビルド16299.371
ご確認お願い致します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/04/18 11:58:28
詳細をお知らせいただき、ありがとうございます。

頂いた内容を拝見いたしましたが、仰せの通りタブレットドライバが
インストールされおりませんでした。

恐れ入りますが、WacomCTL-490をご使用との事でございますので、
以下のページにてご使用の型番、OSで検索いただき、最新のドライバを
インストールの上、動作の確認をお願いいたします。

■ドライバダウンロード(ワコム社ページ)

改善しない場合は以下の点をお知らせ下さい。

・[Windowsスタート]→[設定]→[デバイス]を選択いただき、表示画面
 左側より[ペンとWindows Ink]を選択し、表示される画面のスクリーン
 ショットを撮影いただき、ご掲載頂けるようお願いをいたしましたが、
 掲載頂いている画面は[Windowsスタート]→[設定]→[簡単操作]を
 選択し、[ナレーター]を選択した状態の画面でしたので、再度、
 ご確認の上、掲載をお願いいたします。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
宗教松黒松
さん
2018/04/19 18:00:09
手順道理にドライバをインストールした所、動作に改善が見られました。ありがとうございます
また不具合が起こった場合はよろしくお願い致します。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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