Macにおける描画の不具合 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/05/06 22:08:59
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閲覧数:588
ID:96907
from たてじまん さん
2018/05/05 23:53:58
 
描画

Macにおける描画の不具合

 
Macでclip studio pro を使用させて頂いているのですが、ショートカットキーを使用していると突然ペンの使用後に必ず画面のドラッグ状態になり、再びペンに戻してもまたタッチした後ドラッグ状態になります。また同時にレイヤーの選択もできなくなります。解決方法を教えてください。
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from
スレ主
たてじまん
さん
2018/05/06 00:29:50
申し訳ありません。情報が全く不足しておりました。
加えて不具合はソフト内でペンタブレットだけでなくマウスでも起きることを付け加えさせてください。
使用しているタブレットはIntuos Comic medium CTH-6901です。
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■バージョン:1.7.4
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO( ◯ ) EX(     )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(    )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13( ◯  )
iOS 11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/05/06 19:07:02
お問い合わせいただき、ありがとうございます。

ショートカットキーを使用された際の動作をいただいておりますので、現象の
切り分けのため、お使いのペンタブレットをMacから取り外した状態で、一度
タブレットドライバをアンインストールいただき、Macを再起動してください。

再起動後、タブレットドライバはインストールせずに、マウスで同様の操作を
お試しいただいた場合に、同様の現象が発生するかご確認ください。

この時にマウスで操作しても現象が発生しない場合、改めてペンタブレットを
接続いただき、最新版のタブレットドライバをインストールしていただき、
動作をご確認ください。

現象に改善がない場合には、以下の情報をお知らせください。

・お使いのセキュリティソフト名、バージョン:

・インストール中のタブレットドライバのバージョン:

・特定のツールの利用時や特定のショートカットキー操作をお試しいただいた
 際の現象でしょうか。
 
 その場合は、該当のツール名やショートカットキーをお知らせください。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
たてじまん
さん
2018/05/06 22:08:59
ご返信本当にありがとうございます。
しかしながら今日の昼ごろ再び起動するとこの不具合が起きなくなっておりました。一枚描きあげても問題がないので次起こった時にはご返信の内容に沿って対処して確認してから質問させて頂きます。ご迷惑をおかけしました。よってここでは解決済みにさせてください。また閲覧する皆様にも申し訳ありませんでした。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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