申し込みが反映されない | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/06/21 13:15:45
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ID:97372
from にぼしピッピ さん
2018/06/21 02:24:50
 
保存／印刷

申し込みが反映されない
  月額プランも年間プランも申し込みをして、申し込みしましたとでるのに、保存を押すたび申し込みの案内が出てきて、復元を押しても申し込みされてないと出る。保存ができない。どうしたらいいですか？

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■バージョン：
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT( 　 )　PRO( 　 )　EX( 　 )

■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7 ( 　 )
Windows 8( 　 )　Windows 8.1( 　 )　Windows 10( 　 )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )　MacOS X 10.7( 　 )
MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9( 　 )　MacOS X 10.10( 　 )
MacOS X 10.11( 　 )　mac OS 10.12( 　 )　mac OS 10.13( 　 )
iOS 11( 　 )　その他( 　 )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/06/21 13:15:45
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点についてお知らせ下さい。

・[ファイル]メニューの左側に表示されているCLIP STUDIO PAINT
　アイコンをクリックし、[バージョン情報]をご確認頂いて、
　[CLIP STUDIO PAINT]の後に表示されているグレードと[Version]
　に続けて表示されている数値をお知らせ下さい。

・ご契約をいただきましたグレードをお知らせ下さい。

・ご使用のiPadはご自身のみでご使用でしょうか。

・AppleIDを複数お持ちでしょうか。

・iPadの時刻設定ですが、現在の時刻とずれていないかご確認下さい。

・[保存]を押して表示されるすべての画面のスクリーンショットを
　撮影頂き、お送りください。

・復元の操作の後に表示されるすべての画面のスクリーンショットを
　撮影頂き、お送りください。

スクリーンショットについては以下の宛先までお送りください。

　■宛先
　　セルシスユーザーサポート
　　tech@celsys.co.jp
　　・件名に「要望不具合：97372」とご記載ください。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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