迅速にご対応頂き、ありがとうございます。
バックアップフォルダを見てみたのですが、
トーンを貼る前の線画しか残っていなかったので、
頂いたメールアドレスに、ファイルをお送り致しました。
お手数おかけしてしまい申し訳ありませんが、
何卒よろしくお願い申し上げます。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from utena さん
2018/06/24 14:48:22
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開く／読み込み
指定したファイルまたはページを開けませんでした |
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つい数日前まで普通に開いていたファイルが、 今日開こうとしたら突然開けなくなっていました・・・。 開こうとすると、 「指定したファイルまたはページを開けませんでした。 このファイルが存在しないか名前が変更されている可能性があります。 ページファイルの場合、ページ管理ファイルを開き直すと白紙ページで置き換えます。」 と出て開けません。 同じ現象の方々がファイルの復旧をして頂いている様ですので、 出来ればこちらも修復可能かどうか調査して頂きたいです。 ・OSのbit数 Windows8.1 64ビット ・CLIP STUDIO PAINTのバージョン EX1.6.3 ・今回のファイルの保存先 外付けHDD（オンライン同期） お手数をお掛けしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX(〇) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1(〇) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( ) iOS 11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
utena
さん
2018/06/24 18:27:25
from
スレ主
utena
さん
2018/06/26 01:21:48
お返事遅れてすみません！
先ほど、メール確認致しました。
ほぼ完成原稿に近い段階まで修復して下さり、助かりました！
お忙しい中、本当に本当にありがとうございました！
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
こちらで調査をさせていただければと思いますので、該当のclipファイルを
お送り頂けますようお願いいたします。
送付方法につきましてはご登録のメールアドレス宛にお送りしましたので
ご確認をお願いいたします。
なお、以下の場所にバックアップフォルダがございますので、該当の作品、
ページのファイルがあるかとファイルを開く事ができるかご確認を頂けますで
しょうか。
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintData
また、今回のファイルの保存先について「外付けHDD（オンライン同期）」
と頂きましたが、どのように接続されているのかや製品名等、詳細をお知らせ
頂けますでしょうか。
よろしくお願いいたします。