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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/06/25 15:24:33
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ID:97407
from ANOMARO23 さん
2018/06/25 00:05:56
 
描画

買った時からの不具合です

  ソフトウェアをインストールした後、初めて描いてみたのですが描き始めの始点と終点が勝手に太い直線で結ばれてしまいます。ソフトウェアを更新したり初期化してみましたが直りません。
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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(  〇 ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(  〇 ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13(   )
iOS 11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/06/25 15:24:33
お問い合わせいただき、ありがとうございます。

原因の切り分けのため、ペンタブレットをご使用の場合にはお使いのPCから取り外した
状態で、インストール中のタブレットドライバをアンインストールしていただき、完了
しましたらPCを再起動してください。

再起動後、CLIP STUDIO PAINTを起動し、マウスで描画をお試しいただいた際、同様の
現象が発生するかご確認ください。

タブレットドライバをアンインストールしている状態で現象が発生しない場合はペン
タブレットを再度接続した状態で、お使いのPCのOSとペンタブレットの型番に対応
した最新のタブレットドライバをインストールして、動作をご確認ください。

タブレットドライバをアンインストールした状態でも問題が発生する場合やタブレット
ドライバを再インストールして問題が再発する場合、以下の情報をお知らせください。

・お使いのCLIP STUDIO PAINTのバージョン:
 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

・お使いのペンタブレットのメーカー名、型番:

・インストール中のタブレットドライバのバージョン:

・お使いのセキュリティソフト名、バージョン:

・お使いのPCのメーカー名、型番:

・現在、WindowsUpdateは更新する項目のない、最新の状態でしょうか。

・[コントロールパネル]→[プログラムと機能]を選択し、表示される一覧のスクリーン
 ショットを撮影いただき、ご掲載ください。

 ※一度に撮影出来ない場合、複数回に分けて全て撮影してください。

■スクリーンショットの取得手順
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.Windowsのスタート画面から[ペイント]を選択します。
   ※一覧に表示されない場合は、スタート画面を表示し、左下の
     下向き矢印をクリックします。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.左上の[貼り付け]ボタンをクリックします。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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