クリスタが使いえない

ご不便をおかけし、申し訳ありません。

こちらでも詳しい状況を確認させていただくため、以下の情報をお知らせください。

・お使いのPCのメーカー名、型番：

・お使いのPCのOS：

・CLIP STUDIO PAINTを起動している手順をお知らせください。

・真っ白になっているとの状況が確認出来る状態のモニター画面全体のスクリーン
　ショットを撮影いただき、ご掲載ください。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。

返信していただきありがとうございます。

詳細をお知らせ頂き、ありがとうございます。

CLIP STUDIO PAINTはインストールしても掲載頂いた画像のように
タスクバーにはピン止めされませんのでお客様ご自身で
タスクバーに登録をされている状況かと思います。

インストールされているバージョンを確認させて頂く為、
[Windowsスタート]→[Windowsシステムツール]→[コントロールパネル]
を選択し、表示される画面にて[プログラムのアンインストール
(プログラムと機能)]を選択して表示される画面のすべての項目が
確認できるよう複数回に分けてスクリーンショットを取得し、掲載下さい。

　※項目が多く一度に撮影ができない場合は複数回に分けて撮影し、
　　掲載をお願いいたします。

　※インストール日とバージョンも確認できるように撮影をお願いします。

また、[Windowsスタート]→[設定]→[システム]を選択し、表示される画面の
左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]と[OSビルド]
に記載されている内容をお知らせください。

なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。

１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
　　いるキーを押します。

２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
　　[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。

４．画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
　　場所にファイルを保存します。
　　ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。

こちらの画像が二枚目の画像です。

画像を掲載頂き、ありがとうございます。

確認いたしました所、CLIP STUDIO PAINTのバージョン1.4.2が
インストールされている状態でございました。

お手数ですが、最新バージョンは1.7.2となっておりますので、
こちらのページより、ダウンロード、インストールをお願い
いたします。

　※バージョン1.7.2はバージョン1.4.2とは別製品として
　　インストールされます。

インストールがエラーなく完了いたしましたら、デスクトップ
画面にCLIP STUDIOのショートカットアイコンが作成されますので
そちらをダブルクリックして頂き、CLIP STUDIOを起動して下さい。

※起動時に画面に素材の準備などのメッセージが表示されますが、
　そちらにつきましては一通り終わり、CLIP STUDIOの画面操作が
　可能となるまでお待ちください。

CLIP STUDIOの画面操作が可能となりましたら、画面左上のPAINTを
クリックし、CLIP STUDIO PAINTが起動できるかご確認下さい。

よろしくお願いいたします。