手のひらツールが作動しない | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/07/09 11:59:57
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ID:97564
from mck0330 さん
2018/07/08 23:27:15
 
ツール

手のひらツールが作動しない

 
他の質問を探していても該当するものが見つからず、こちらに報告させていただきます。

手のひらツールが作動しません。
ツールのアイコンをクリックすると作動するのですが、spaceキーを押しても作動しません。
しかし、レイヤー切り替え・ツール切り替えなど、他の操作をした後にspaceキーを再度押すと、その1回だけ作動してくれますが、それきりです。
キーボードの不具合も考えましたが、タブレットの割当キーでも作動せず、文章のタイピングは異常がないため、やはり手のひらツールとしての不具合と考えます。

解決手段がありましたらご報告いただけると幸いです。

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■バージョン:1.7.8
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO( ○ ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11( ○ ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13(   )
iOS 11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/07/09 11:59:57
ご不便をおかけし、申し訳ございません。

お手数ですが、不具合の原因の絞り込みのために、以下について
ご確認いただけますでしょうか。

・Mac画面右上の[A]あるいは[あ]をクリックして[キーボードビューア]を
 開いた状態でSpaceキーを押下した場合、Spaceキーの部分が
 灰色の表示になるか一度ご確認ください。

・[CLIP STUDIO PAINT]メニュー→[修飾キー設定]を開き、
 [共通の設定]にチェックを入れます。
 こちらで[Space]の割り当てを[手のひら]以外の別のツールにした際には、
 正常に動作するかどうかご確認いただけますでしょうか。

・修飾キー設定で、Ctrlキーなどの別のキーに手のひらを割り当てた場合は、
 正常に動作しますでしょうか。

・キーボードの[H]キーを押下している間は手のひらツールに切り替わりますでしょうか。

・現在CLIP STUDIO PAINTの最新バージョンをご利用ですが、もし以前のバージョンも
 ご利用いただいていた場合、そちらでも同様の問題が起きていたかお知らせください。

・お使いのペンタブレットのメーカー・型番・ドライバのバージョンを
 お知らせください。

まずは確認事項ばかりで恐縮ですが、原因の切り分けにご協力を
いただけると幸いです。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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