保存時にクリスタが停止した | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合


CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/07/10 15:19:06
反対数:0
賛成数:1
返信数:1
閲覧数:559
ID:97577
from AkidukiSigure さん
2018/07/10 06:45:01
 
保存/印刷

保存時にクリスタが停止した

  画像保存時にクリスタが停止しました。
工程はPNGで保存時に名前を入力すると止まります。
2度程同じような現象に会いました。
調査の程よろしくお願いします。


※以前OSが別のWindows 7の頃はこのような事が起きませんでした。
(読み込みが遅かったですが完全フリーズすることは無かったです)

使用ペンタブ ワコム 13hd
使用パソコン DELLInspiron 3268 Desktops



------------------------------------------------------------
■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO( 〇 ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( 〇)
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13(   )
iOS 11(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
賛成数:1   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/07/10 15:19:06
ご不便をおかけし、申し訳ございません。

現在CLIP STUDIO PAINTの最新バージョンは1.7.8ですので、
もし以前のバージョンをご利用の場合は、こちらから最新版に
アップデートして動作をご確認ください。

もし最新版でも同じ現象が多発する場合、詳細をお伺いできればと
思いますので、以下についてご確認いただけますでしょうか。

・PNG形式で保存時に、ファイル名を入力して[保存]を押した際に
 動作停止しましたでしょうか。
 それとも、キーボードで文字を打った際に動作停止しましたでしょうか。

・動作停止時にどのようなメッセージが出ていたかお知らせいただけますでしょうか。
 例:CLIP STUDIO PAINTは動作を停止しました。
   CLIP STUDIO PAINTは応答していません
   など

・特定のデータのみで起きるか、完全にランダムに発生するのか
 お知らせください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合