メールにて添付させていただきました。ご確認のほどよろしくお願いします。
・PCは強制終了され、その前にclipstudiopaintが全く反応しなくなりました(その前にデータは保存済でした)
・システムは①windows10Home ②Intel(R)Pentium(R)CPU N3700 @1.60GHz 1.60GHz ③4.00GB ④64ビットオペレーティングシステメ、x64ベースプロセッサ です
・バージョンは1.7.8です
・保存先は内蔵ハードのみ、オンラインサービスの使用や同期はありません。
宜しくお願い致します。
調査させていただきますので、対応していないファイル形式と表示される
clipファイルをお送りください。
ファイルの送付方法につきましてはご登録のメールアドレス宛に
お送りしておりますので、ご確認をお願いいたします。
また調査にあたり、以下の点についてお知らせ下さい。
・強制終了してしまったとの事ですが、これはパソコンが強制終了した
という事でしょうか。
・こちらのページを参考に[システムの種類]に表示されている内容を
お知らせ下さい。
・ご使用のCLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせ下さい。
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
・問題のファイルの保存先は内蔵ハードディスク内でしょうか。
外付けHDDなどの外部メディアでしょうか。
・DropBox等のオンラインストレージサービス等をご使用で、同期を行う
フォルダの設定を、CLIP STUDIO PAINTから保存する際の保存先のフォルダ
に設定されていたりはしますでしょうか。
よろしくお願いいたします。