clipファイルが開きません「対応していないファイル形式です」と表示されます | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/08/16 23:03:16
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閲覧数:825
ID:97926
from studiomeme さん
2018/08/16 16:18:28
 
開く/読み込み

clipファイルが開きません「対応していないファイル形式です」と表示されます

  担当様お世話になります。

特定の頁のclipファイルが開くなくなりましたので相談させてください。
cmcファイルで複数頁を開いた状態でwindowsスリープモード。
作業再開時にwindowsがシャットダウン(原因不明)していたので、立ち上げ直すと
cmcに属する特定のclipが開かなくなりました。他のページは単体で開くことはできますが
破損したと思われる頁のみ

「対応していないファイル形式です」

と表示が出ます。
お手数ですが急ぎ対応をお願いいたします。

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( ○  )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13(   )
iOS 11(   ) その他(   )
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CLIP STUDIO PAINT バージョン1.7.8
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/08/16 18:54:12
作品ファイルをお送りいただき、ありがとうございます。

お送りいただきましたファイルを調査いたしましたが、ファイルの破損が大きく、
修復を行うことが出来ない状態でございました。

お力になれず、誠に申し訳ございません。

cmcファイルが開けない点については、お知らせいただいた[page0085.clip]の
ファイルを作品フォルダからはずしていただくことで、ページ管理画面が開き、
はずしたページに該当するページは白紙に置き換えられますので、こちらで
cmcファイルからページ管理画面が開けるかご確認ください。

また、該当ページのファイルについては以下のページをご参照いただき、開ける
バックアップファイルが残っていないかご確認ください。

■バックアップ機能はありますか?

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
studiomeme
さん
2018/08/16 23:03:16
サポート担当様

ご対応いただき誠にありがとうございました。
ご案内いただきました「バックアップ機能」より最後に保存したデータを見つけることが
出来たため、破損ページは問題なく置き換える事が出来ました。

素早い対応に感謝しております。
本当にありがとうございました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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