CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from ラッキースター さん
2018/08/16 21:30:27
その他
workの履歴を消したら、データが全部消えた |
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クリップスタジオペイントEXのトップ画面の自分のworkを消したら、デスクトップ上に保存してあるデータが全部消えました。 消す前に、データは消えないと文言が出たので安心していたら、、、。 前のクリップスタジオは履歴とか残らなかったので、そういうアップデートはいりません。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン: ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) PRO( ) EX( ○ ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ○ ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) mac OS 10.13( ) iOS 11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
[Works]に表示される作品については、CLIP STUDIO PAINTで作業され、
これを保存いただいた際に表示されますが、表示されたデータについては
保存先を参照して表示しているため、作品管理などから削除しようとした
場合、ゴミ箱に移動する旨を表示した上で、[はい]を選択することで削除
され、実際のデータはゴミ箱に移動されます。
念の為、ゴミ箱に作品ファイルが移動していないかご確認ください。
また、全てのデータが消えているとのことですので、こちらでも状況等に
ついて、詳しく確認させていただきたく思いますので、お手数ですが、
以下の情報についてお知らせいただけますでしょうか。
・ご利用中のCLIP STUDIOのバージョン:
※Windowsは、右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で
確認できます。
・お使いのセキュリティソフト名、バージョン:
・お使いのPCのメーカー名、型番:
・現在、WindowsUpdateは更新する項目のない、最新の状態でしょうか。
・[Works]から作品を消した際の手順についてお知らせください。
・新規キャンバスを作成いただき、これを保存した際、CLIP STUDIOの
[Works]に保存した作品が表示されるかご確認ください。
また、これを削除いただいた場合、メッセージなど表示されましたら、
スクリーンショットを撮影いただき、ご掲載ください。
■スクリーンショットの取得手順
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。
4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。
5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。
ご確認の程、よろしくお願いいたします。