workの履歴を消したら、データが全部消えた | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/08/17 18:54:57
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閲覧数:1150
ID:97928
from ラッキースター さん
2018/08/16 21:30:27
 
その他

workの履歴を消したら、データが全部消えた

 
クリップスタジオペイントEXのトップ画面の自分のworkを消したら、デスクトップ上に保存してあるデータが全部消えました。
消す前に、データは消えないと文言が出たので安心していたら、、、。

前のクリップスタジオは履歴とか残らなかったので、そういうアップデートはいりません。

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX( ○ )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8( ○ ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13(   )
iOS 11(   ) その他(   )
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賛成数:1   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/08/17 18:54:57
ご不便をおかけし、申し訳ありません。

[Works]に表示される作品については、CLIP STUDIO PAINTで作業され、
これを保存いただいた際に表示されますが、表示されたデータについては
保存先を参照して表示しているため、作品管理などから削除しようとした
場合、ゴミ箱に移動する旨を表示した上で、[はい]を選択することで削除
され、実際のデータはゴミ箱に移動されます。

念の為、ゴミ箱に作品ファイルが移動していないかご確認ください。

また、全てのデータが消えているとのことですので、こちらでも状況等に
ついて、詳しく確認させていただきたく思いますので、お手数ですが、
以下の情報についてお知らせいただけますでしょうか。

・ご利用中のCLIP STUDIOのバージョン:
 ※Windowsは、右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で
  確認できます。

・お使いのセキュリティソフト名、バージョン:

・お使いのPCのメーカー名、型番:

・現在、WindowsUpdateは更新する項目のない、最新の状態でしょうか。

・[Works]から作品を消した際の手順についてお知らせください。

・新規キャンバスを作成いただき、これを保存した際、CLIP STUDIOの
 [Works]に保存した作品が表示されるかご確認ください。

 また、これを削除いただいた場合、メッセージなど表示されましたら、
 スクリーンショットを撮影いただき、ご掲載ください。

■スクリーンショットの取得手順
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
  [Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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