指定されたファイルが開きません | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/10/04 21:10:33
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閲覧数:204
ID:98310
from =香雪= さん
2018/10/04 09:57:49
 
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指定されたファイルが開きません

  お世話になります。
深夜0:44頃一旦ほぼ作業を終えたので保存後、ファイルを閉じて一応ちゃんと保存かかってるか確認のため再度開いたところ「指定したファイルまたはページを開けませんでした。このファイルが存在しないか名前が変更されている可能性があります。ページファイルの場合、ページ管理ファイルを開き直すと白紙ページで置き換えます。」と表示され、開けなくなりました。
その以前からこまめに保存していたのですがPNG変換したものも、「データが開けません」の表記もしくは開けても真っ黒の画面しか出てきませんでした。

昨日深夜メールフォームからデータ(ギガファイル)とともに送付しました。
お手数をおかけして申し訳ありませんが、ご確認をお願いいたします。

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■バージョン:1.8.0
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX(〇)

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(〇)
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) mac OS 10.13(   )
iOS 11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/10/04 12:14:20
ご不便をお掛けし、申し訳ございません。

お送り頂いたファイルを確認させて頂きましたので、
修復できるかの調査を行わせて頂きます。

恐れ入りますが、調査完了までお待ち頂けますよう
お願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/10/04 19:02:17
お時間を頂いており、申し訳ございません。 

先程、ご登録頂いているメールアドレス宛に修復したファイルを
送信させて頂きましたのでご確認ください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
=香雪=
さん
2018/10/04 21:10:33
ご連絡ありがとうございます。
データ確認及び返信させて頂きました、
無事データ開くことができました!
お忙しい中復元してくださり本当にありがとうございます。
また、質問事項についても同様にメールに送付させて頂きましたので
併せてご確認をお願いいたします。
このたびは迅速な対応本当にありがとうございました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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