特定のファイルを開こうとすると動作が停止します | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/11/19 12:07:56
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閲覧数:484
ID:98663
from neme さん
2018/11/17 23:08:26
 
開く/読み込み

特定のファイルを開こうとすると動作が停止します

  いつもお世話になっております。

CLIP STUDIO PAINT Ver1.8.2を使用しています
以前も同様のトラブルがあったのですが、
前回の投稿は解決済みにしてしまったので新たに投稿させて頂きます。

作業フォルダ内の特定のファイルだけが開けない状態になってしまいました。

開こうとすると「動作を停止します」と表示され強制終了してしまいます。
(それ以外のファイルなら開く事も書き出しも問題なく行えました)

前回と異なる点は、以前でしたら開けなくなった該当ファイルの前後のページファイルを開いた上で
ページ管理から「前のページ(または次のページ)」を選択する事で間接的に該当ファイルを
開いて編集する事が出来ていたのですが、今回は上記の手段でも
動作が停止し開く事が出来ませんでした。
「DocumentBackup 」フォルダ、「InitialBackup」フォルダに入っていたバックアップファイルも

開こうとすると同様に強制終了してしまい、開けませんでした。

こちら原稿の納期が差し迫っておりますので、出来ましたらお早めのご対応を頂けましたら幸いです。
何卒宜しくお願い申し上げます。

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/11/18 18:56:36
ご不便をおかけし、申し訳ありません。

こちらでデータを調査させていただきたく思いますので、該当の
clipファイルをお送りいただけますでしょうか。

ファイルの送付方法はご登録のメールアドレス宛てに改めて
お送りしましたので、ご確認をお願いいたします。

よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/11/19 12:07:56
作品ファイルをお送りいただき、ありがとうございます。

ご登録のメールアドレス宛てに、改めてご案内のメールを
お送りいたしましたので、ご確認をお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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