データ中の1ページだけ開けず、強制終了になります。 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2018/11/27 07:38:04
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閲覧数:469
ID:98744
from ゆば さん
2018/11/26 16:04:21
 
開く/読み込み

データ中の1ページだけ開けず、強制終了になります。

 
CLIP STUDIO PAINTで作業中、次のページを開こうとしたら強制終了しました。
 1ページだけ何度も開いても強制終了になります。
PCを再起動後、作品ファイルを開こうとしても特定ページだけが開けません。
単1ページだけ開こうとしましたが強制終了になってしまいます。
 
ソフトウェアは最新版1.8.2(64ビット)です。
ファイルの保存先 内蔵HDD
該当ファイルの保存場所はDropbox等の対象ではありません。

 何卒よろしくお願い致します。

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※iPadは、[CLIP STUDIO PAINT]アイコン → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) PRO(   ) EX( ○ )

■OS
Windows 7 ( ○ ) Windows 8(   ) Windows 8.1(   )
Windows 10(   ) MacOS X 10.10(   ) MacOS X 10.11(   )
macOS 10.12(   ) macOS 10.13(   ) macOS 10.14(   )
iOS 11(   ) iOS 12(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2018/11/26 16:47:59
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

調査のため、該当のclipファイルをお送りください。
ファイルの送付方法についてはご登録のメールアドレス宛にお送りしましたので、
ご確認下さい。

よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2018/11/26 19:06:02
データをお送りいただきありがとうございます。

可能な限り修復を行いましたファイルをアップロードいたしました。
ご登録のメールアドレス宛に詳細なご案内をお送りしましたので、
ご確認をお願いいたします。

よろしくお願いします。
from
スレ主
ゆば
さん
2018/11/27 07:38:04
迅速で丁寧な対応ありがとうございました。
お陰様でファイルを開くことが出来ました。
感謝します。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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